Jak zmniejszyć liczbę wiadomości-śmieci w programie Outlook 2007?

Opublikowano: 22 marca 2007

Zawartość strony

	Wstęp
	Filtr wiadomości-śmieci programu Outlook – opis ogólny
	Obsługiwane typy kont
	Opcje obsługiwane w różnych wersjach programu Exchange Server
	Aktualizacja wersji programu Outlook starszej niż Outlook 2003
	Konfiguracja interfejsu użytkownika filtra wiadomości-śmieci
	Dostarczenie domyślnych list filtra wiadomości-śmieci

Wstęp

Program Microsoft Office Outlook 2007 zawiera funkcje pomocne w unikaniu kontaktu z wiadomościami-śmieciami: filtr wiadomości-śmieci oraz opcję wyłączenia automatycznego pobierania zawartości pochodzącej z zewnętrznych serwerów.

Menedżer filtrowania pozwala użytkownikom uchronić się od konieczności czytania wiadomości-śmieci. Filtr wiadomości-śmieci w programie Outlook jest domyślnie włączony, a poziom ochrony jest ustawiony na Low (Niski). Na tym poziomie wychwytywane są tylko najbardziej oczywiste wiadomości-śmieci. Filtr zastępuje reguły przetwarzania wiadomości-śmieci, występujące we wcześniejszych wersjach programu Outlook (wcześniejszych niż program Outlook 2003). Filtr zawiera technologię zintegrowaną z systemem, która dokonuje oceny, czy dana wiadomość może być śmieciem, oraz listy filtru, automatycznie blokujące lub akceptujące wiadomości od i do określonych nadawców.

Ustawienia automatycznego pobierania obrazów pomagają ograniczyć ryzyko związane z sygnalizatorami aktywowanymi w wiadomościach e-mail, automatycznie blokując pobieranie obrazów, dźwięków oraz innej zawartości z zewnętrznych serwerów w wiadomościach e-mail. Automatyczne pobieranie zawartości jest domyślnie wyłączone. W artykule Konfiguracja ustawień wiadomości-śmieci w programie Outlook 2007 znajduje się więcej informacji dotyczących ustawień pobierania zawartości z zewnętrznych serwerów.

Tematem niniejszego artykułu jest opis działania filtra wiadomości-śmieci programu Outlook oraz konfiguracja filtra wiadomości-śmieci w taki sposób, aby spełniał on wymagania przedsiębiorstwa. I tak na przykład, filtr można uczynić bardziej agresywnym, ale może to oznaczać, że częściej będą omyłkowo eliminowane również wiadomości prawidłowe. Reguły nie będące częścią systemu zarządzania wiadomościami-śmieciami pozostają bez zmian.

 Do początku strony

Filtr wiadomości-śmieci programu Outlook – opis ogólny

Filtr wiadomości-śmieci składa się z dwóch części:

• Trzech list filtra wiadomości-śmieci: Safe Senders (bezpieczni nadawcy), Safe Recipients (bezpieczni adresaci) oraz Blocked Senders (zablokowani odbiorcy).
• Najnowszej technologii rozwiniętej przez dział badawczy firmy Microsoft. Ta technologia zapewnia ocenę, czy nieprzeczytana wiadomość powinna być traktowana jako wiadomość-śmieć na podstawie kilku czynników, między innymi treści wiadomości oraz faktu, czy nadawca znajduje się na liście filtru wiadomości-śmieci.

Wszelkie ustawienia dotyczące filtra wiadomości-śmieci zostają zachowane w profilu każdego użytkownika programu Outlook. Można zmienić ustawienia profilu, zmieniając ustawienia zasad dla wszystkich opcji, z wyjątkiem list filtru wiadomości-śmieci. Możliwe jest jednakże tworzenie i wdrażanie wstępnych list Safe Senders, Safe Recipients oraz Blocked Senders dla swoich kont użytkownika.

Filtr wiadomości-śmieci jest dostępny dla niektórych typów kont w programie Outlook. Typy te zostały wymienione w poniższej sekcji: Obsługiwane typy kont. Filtr spisuje się najlepiej, jeżeli jest używany na kontach w programie Microsoft Exchange Server 2003 i nowszych, co zostanie opisane bardziej szczegółowo w późniejszej części artykułu.

Jeżeli użytkownicy programu Outlook wprowadzą nową wersję programu – Office Outlook 2007, istniejące listy filtru wiadomości śmieci zostają zachowane, o ile nie zostaną wdrożone nowe listy na kontach użytkowników.

 Do początku strony

Obsługiwane typy kont

Program Office Outlook 2007 obsługuje opcję filtrowania wiadomości-śmieci dla następujących typów kont:

• Konta e-mail w programie Microsoft Exchange Server w trybie buforowanej wymiany (Cached Exchange Mode)
• Konta e-mail w programie Microsoft Exchange Server, gdy poczta dostarczana jest do pliku folderów osobistych (plik PST).
• Konta HTTP
• Konta POP
• Konta MSN Hotmail
• Konta IMAP

Następujące typy kont nie są obsługiwane przez filtr wiadomości-śmieci programu Outlook:

• Konta e-mail w programie Microsoft Exchange Server w trybie Online (MDB)
• Providery MAPI innych firm

Informacje dotyczące opcji filtra wiadomości-śmieci dostępnych z programem Exchange Server znajdują się w następnej sekcji: Opcje obsługiwane w różnych wersjach programu Exchange Server.

W sytuacjach, w których wiadomości e-mail serwera POP są pobierane do bazy danych Messaging Database programu Exchange, program Outlook blokuje wiadomości-śmieci dla konta serwera POP; jednak program Outlook nie blokuje wiadomości-śmieci programu Exchange w trybie Online.

 Do początku strony

Opcje obsługiwane w różnych wersjach programu Exchange Server

Działanie filtra wiadomości-śmieci zależy od wersji programu Exchange Server używanej do przesyłania i odbierania wiadomości. Nowsze wersje programu Exchange Serwer obsługują więcej opcji filtrowania niż jego wcześniejsze odpowiedniki.

Poniższa lista zawiera szczegóły dotyczące działania filtra wiadomości-śmieci we współpracy z różnymi wersjami programu Exchange Server.

• Wersje starsze niż Exchange Server 2003

  Jeżeli użytkownicy używają trybu buforowanej wymiany lub pobierają zawartość do pliku folderów osobistych (plik PST): Użytkownicy mogą tworzyć i używać listy filtru wiadomości-śmieci, dostępne z dowolnego komputera.

  Jeżeli użytkownicy pracują w trybie online: Filtr wiadomości-śmieci nie jest dostępny.

• Exchange Server 2003 oraz nowsze wersje programu Exchange

  Jeżeli użytkownicy używają trybu buforowanej wymiany lub pobierają zawartość do pliku folderów osobistych (plik PST): Listy filtru wiadomości-śmieci dostępne z każdego komputera są także używane przez serwer w celu ich oceny. Oznacza to, że jeżeli nadawca znajduje się na liście użytkownika Blocked Senders, poczta zostanie przeniesiona do folderu wiadomości-śmieci na serwerze i nie będzie oceniana przez program Office Outlook 2007. Dodatkowo, program Office Outlook 2007 stosuje technologię rozwiniętą przez dział badawczy firmy Microsoft w celu oceny wiadomości e-mail.

  Jeżeli użytkownicy pracują w trybie online: Listy filtru wiadomości-śmieci dostępne z każdego komputera są także używane przez serwer do oceny wiadomości. Oznacza to, że jeżeli nadawca znajduje się na liście użytkownika Blocked Senders, poczta zostanie przeniesiona do folderu wiadomości-śmieci na serwerze i nie będzie oceniana przez program Office Outlook 2007.

 Do początku strony

Aktualizacja wersji programu Outlook starszej niż Outlook 2003

Jeżeli poprzednia wersja programu Outlook na komputerze użytkownika (starsza niż Outlook 2003) zostanie rozszerzona do wersji Office Outlook 2007, reguły wcześniej stosowane dla wiadomości-śmieci zostaną usunięte. Istniejące reguły i pliki używane przez stary filtr nie zostają przeniesione. Sposób postępowania z istniejącymi regułami:

• Reguły utworzone przez stary filtr

  W wypadku wcześniejszych reguł filtra dla wiadomości-śmieci, użytkownicy mogli utworzyć do trzech reguł dla skrzynki odbiorczej na komputerze klienckim: Adult Content Rule, Junk E-mail Rule oraz Exception List.

  Program Outlook usuwa te reguły ze skrzynki odbiorczej użytkownika, kiedy program Outlook 2003 zostaje uruchomiony po raz pierwszy na komputerze użytkownika. Oznacza to, że program Outlook 2003 zawsze blokuje starszy filtr wiadomości-śmieci.

• Pliki zawierające listę Adult Senders oraz listę Blocked Senders

  Te pliki tekstowe pozostają na komputerze użytkownika, jednak program Outlook już ich nie używa.

 Do początku strony

Konfiguracja interfejsu użytkownika filtra wiadomości-śmieci

Możliwe jest określenie kilku opcji konfiguracji działania filtra wiadomości-śmieci na komputerze użytkownika, między innymi:

• Określenie poziomu ochrony filtra wiadomości-śmieci.
• Usuwanie podejrzanych wiadomości-śmieci na stałe lub ich przenoszenie do folderu wiadomości-śmieci.
• Traktowanie wiadomości od nadawców znajdujących się na liście kontaktów jako pewnych.

Wartości domyślne dla filtra wiadomości-śmieci są tak ustawione, aby zapewnić użytkownikom łatwość pracy. Podczas wdrażania programu Outlook można jednak skonfigurować inne ustawienia domyślne oraz ustawić inne opcje oraz zasady, jak np. alternatywny adres URL do aktualizacji filtru.

Ustawienia związane z wiadomościami-śmieciami wprowadzane są tylko raz. Kiedy użytkownik po raz pierwszy uruchamia program Outlook 2003, ustawienia są konfigurowane w wybranym przez użytkownika profilu. Inne profile użytkownika lub profile, które zostaną utworzone przez użytkownika później, nie uwzględniają ustawień które właśnie zostały skonfigurowane. Zamiast tego, zastosowane zostają ustawienia domyślne.

Wartości domyślne dla filtra wiadomości-śmieci:

• Poziom ochrony: LOW (niski)
• Permanently delete (usuń wiadomości na stałe): wyłączone
• Trust my Contacts (ufaj moim kontaktom): włączone

Możliwe jest zastosowanie narzędzia Office Customization Tool w celu konfiguracji tych opcji i określenia domyślnych wartości dla użytkowników; opcje te mogą zostać skonfigurowane także przez Zasady Grupy. Więcej informacji na temat ustawień opcji filtra wiadomości-śmieci można znaleźć w dokumencie Konfiguracja ustawień wiadomości-śmieci w programie Outlook 2007.

 Do początku strony

Dostarczenie domyślnych list filtra wiadomości-śmieci

Można wdrożyć domyślne listy filtra wiadomości-śmieci do kont użytkowników. Filtr wiadomości-śmieci używa tych list w następujący sposób:

• Lista Safe Senders

  Wiadomości pochodzące z adresów e-mail z tej listy lub dowolnego adresu e-mail zawierającego nazwę domeny z tej listy nie są nigdy traktowane jako wiadomości-śmieci.

• Lista Safe Recipients

  Wiadomości e-mail wysłane na adres e-mail z tej listy lub dowolny adres e-mail zawierający nazwę domeny z tej listy nie są nigdy traktowane jako wiadomości-śmieci.

• Lista Blocked Senders

  Wiadomości e-mail pochodzące z adresów e-mail z tej listy lub dowolnego adresu e-mail zawierającego nazwę domeny z tej listy są zawsze traktowane jako wiadomości-śmieci.

Jeżeli nazwa domeny lub adres e-mail znajdują się zarówno na liście Blocked Senders, jak i na liście Safe Senders, pierwszeństwo ma lista Safe Senders. Zmniejsza to ryzyko, że wiadomości prawidłowe będą traktowane jako wiadomości-śmieci. Listy są zachowane są na serwerze i są dostępne dla użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych.

Aby wdrożyć listy filtru wiadomości-śmieci, należy utworzyć listy na komputerze testowym i rozesłać je do użytkowników. Utworzone listy są listami domyślnymi i nie mogą zostać zablokowane przez ustawienia zasad. Więcej informacji na temat wdrażania domyślnych list można znaleźć w artykule Tworzenie i wdrażanie list filtru wiadomości-śmieci w programie Outlook 2007.

Do początku strony