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Os tempos de resposta do servidor do Active Directory estão levando mais de 10 ms

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2011-01-13

A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server consulta a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) WIN32_PingStatus no namespace root\cimv2 para obter o valor da chave ResponseTime. Se o Analisador do Exchange Server descobrir que o valor da chave ResponseTime é maior que 10 milissegundos (ms), mas menor que 100 ms, um aviso será exibido.

A chave ResponseTime representa o tempo decorrido (em milissegundos) até que seja enviada uma resposta aos pacotes de solicitação de eco (ping) do protocolo ICMP enviados do Exchange Server para o controlador de domínio. Os controladores de domínio usados pelo computador do Exchange Server devem ter sempre um tempo de resposta inferior ou igual a 10 ms. Se o tempo de resposta exceder 10 ms, isso poderia indicar problemas de desempenho ou de conectividade.

Para corrigir esse aviso

  1. Verifique se o controlador de domínio em questão não está sobrecarregado. Use a ferramenta ADTest.exe para executar testes no controlador de domínio para verificar se o hardware pode manipular a carga antecipada.

  2. Consulte os logs de evento do servidor Exchange e do controlador de domínio para verificar se foram registrados em log eventos relacionados à rede que indiquem um ou mais problemas.

  3. Use os comandos DCDiag.exe e NetDiag.exe no controlador de domínio para verificar a integridade e a configuração correta.

  4. Por último, investigue o design do site do serviço de diretório do Active Directory®. Um site do Active Directory é considerado uma seção da rede, que possui alta largura de banda e baixa latência. Se a rede não estiver particionada de acordo com esta especificação, experimente particioná-las em mais sites do Active Directory.

noteObservação:
Quando a ferramenta Analisador executar a consulta do WMI para o teste de ping, os valores padrão do tamanho do pacote e de tempo limite serão substituídos. Em vez desses valores padrão, o Analisador usará um tamanho de pacote de ICMP de 4096 (no lugar dos 32 bytes padrão) e um valor de tempo limite de 2000 ms (no lugar dos 1000 ms padrão).

Siga estas etapas para emular manualmente o comportamento do ping do Analisador.

Para executar o teste de ping manualmente

  • Execute o seguinte comando na janela de linha de comando do servidor Exchange:

    ping -l 4096 -n 6 <Active Server server name>
    noteObservação:
    O comando inicia seis solicitações de ping de 4.096 bytes cada.

Para obter mais informações sobre a ferramenta ADTest.exe, consulte o site da Ferramenta de teste de desempenho do Active Directory (ADTest.exe) (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33758).

Para obter mais informações sobre a classe Win32_PingStatus do WMI, consulte o artigo do MSDN® "Win32_PingStatus" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33549).

Para obter mais informações sobre o design de site do Active Directory, consulte "Projetando a Topologia do Site" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33551) (em inglês).