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O serviço de firewall do Windows está habilitado no Exchange Server

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2005-11-18

A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server consulta a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) Win32_Service para determinar o valor da chave Started para o serviço Windows Firewall (SharedAccess). Um valor Verdadeiro indica que o serviço Windows Firewall esta habilitado nesse servidor Exchange.

Se o Analisador do Exchange Server determinar que o serviço WIndows Firewall está habilitado em um computador do Exchange Server, será exibido um aviso. Quando o serviço Windows Firewall estiver habilitado, os seguintes problemas poderão ocorrer:

  • Alguns componentes do Exchange Server, como o Serviço de Controle de Mensagens ou comunicação RPC (chamada de procedimento remoto), podem parar de responder.
  • Você pode receber uma mensagem de erro que informa insuficiência de memória disponível.

Por padrão, o serviço Windows Firewall pára quando o Microsoft Windows Server™ 2003 Service Pack 1 (SP1) é aplicado. Entretanto, o serviço é automaticamente configurado para ser executado se uma das seguintes condições for verdadeira:

  • Um administrador habilita manualmente o serviço Windows Firewall.
  • Você habilita o serviço Windows Firewall depois de executar o Assistente de Configuração de Segurança.

Para corrigir esse aviso

  • Verifique as exclusões do programa.

  • Verifique as exclusões da porta.

  • Verifique exceções de firewall se os clientes não conseguirem conexão com o servidor Exchange.

  • Abra as portas do firewall manualmente para que o Gerenciador do Sistema do Exchange e o Administrador do Microsoft Exchange possam ser executados. Ao abrir portas no serviço Windows Firewall, aumentam as possibilidades de outros programas conseguirem acesso ao seu computador por meio delas. Considere com cuidado os requisitos de segurança da rede antes de abrir portas no serviço Windows Firewall.

  • Pare o serviço Windows Firewall.