Há uma discrepância com o nome do servidor Exchange entre o Registro e o Active Directory
[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Tópico modificado em: 2006-12-03
A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server consulta o serviço do diretório Active Directory® para determinar o valor armazenado no Active Directory para o nome do servidor Exchange (CN=<ExchangeServerName>). Depois de recuperar esse nome, o Analisador do Exchange Server conta o número de caracteres no nome.
O Exchange Server Analyzer também lê a seguinte entrada do Registro para determinar o valor armazenado no Registro do computador do Exchange Server para o nome de host do servidor Exchange:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Hostname
Além disso, o Analisador do Exchange Server consulta também a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) Win32_Service para determinar o valor da chave Started para ClusSvc, o serviço de Cluster.
Se o Analisador do Exchange Server determinar que os seguintes critérios são todos verdadeiros, será exibido um erro:
- O valor de CN=<ExchangeServerName> não corresponde ao valor de Hostname.
- O nome do servidor Exchange contém 15 caracteres ou menos.
- O servidor Exchange não está sendo executado em um cluster do Windows.
A causa mais comum desse erro é que o nome do servidor Exchange foi alterado. A alteração do nome dessa forma altera o nome no Registro do computador e altera o nome da conta do computador no Active Directory, mas não altera as muitas referências ao nome do servidor Exchange encontradas nos atributos e objetos do Exchange no Active Directory.
.gif "note") Observação: |
|---|
| Alguns softwares de terceiros também alteram o nome do computador para fornecer funcionalidade de agrupamento. Se você estiver usando esses softwares, talvez tenha que ignorar esse problema. |
A renomeação de um computador do Exchange Server não tem suporte e sabe-se que causa problemas, como falha ao iniciar o serviço de Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange depois da alteração do nome. Se o computador do Exchange Server renomeado parecer não estar funcionando corretamente em todos os aspectos, é possível remover manualmente o Exchange Server do computador usando o processo de remoção manual descrito neste artigo. Se o computador do Exchange Server renomeado parece estar funcionando corretamente em todos os aspectos, reconstrua o servidor Exchange usando o procedimento de reconstrução abaixo, pois esta é uma configuração que não tem suporte e pode causar problemas no futuro.
Para corrigir esse erro executando uma remoção manual do Exchange Server
Pare todos os serviços do Exchange Server e faça o backup completo do computador.
Dependendo da versão do Exchange Server que estiver sendo executada, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
- Se você estiver executando o Exchange Server 2007, siga o procedimento descrito na documentação do Exchange Server 2007, "Como remover completamente o Exchange 2007 de um servidor" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=79246).
- Se você estiver executando o Exchange Server 2003, siga o procedimento descrito no artigo 833396 da Base de Dados de Conhecimento, "Como remover o Exchange Server 2003 do computador" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=833396).
- Se estiver executando o Exchange Server 2000, siga o procedimento descrito no artigo 260378 da Base de Dados de Conhecimento, "Como remover o Exchange Server 2000 do computador" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=833396).
Se estiver executando o Exchange 2000 Server ou o Exchange Server 2003 e este for o único servidor Exchange da organização, siga o procedimento descrito no artigo 273478 da Base de Dados de Conhecimento, "Como remover completamente o Exchange 2000 ou o Exchange 2003 do Active Directory" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=273478).
Para corrigir esse erro por meio da reconstrução do computador do Exchange Server
Mova caixas de correio, pastas públicas, conectores e funções para outro computador do Exchange Serve da organização.
Desinstalar o Exchange Server do computador.
Para limpar o Registro de um computador que esteja executando o Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2000, siga as seções de limpeza de Registro dos procedimentos descritos nos seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
- 833396, "COMO FAZER: Solucionar problemas de transporte do Exchange Server 2003" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=821910)
- 260378, "COMO FAZER: Solucionar problemas de transporte do Exchange Server 2000" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=821910)
Como alternativa, você pode reconstruir o sistema operacional.
Instale o Exchange Server no computador.
Mova caixas de correio, pastas públicas, conectores e funções para o computador recém-construído do Exchange Server.
Para obter mais informações sobre como implantar o Exchange Server 2003 em clusters, consulte o artigo 810986 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, "Diretiva de suporte da Microsoft para instalações do Exchange Server que estão executando com um serviço de Cluster de terceiros" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=810986).