Relatório de Erros do Exchange está desabilitado

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2008-02-28

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool lê a seguinte entrada do Registro para determinar se o Relatório de Erros do Exchange está habilitado:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\DisableErrorReporting

Se o Exchange Server Analyzer detectar que o valor para DisableErrorReporting é 1, será exibido um aviso. O valor 1 indica que o Relatório de Erros do Exchange está desabilitado.

O Suporte para Relatório de Erros da Microsoft, também conhecido como Relatório de Erros do Windows, Relatório de Eventos da Microsoft e Relatório de Erros Automático, foi incluído pela primeira vez no Exchange 2000 Server Service Pack 2. O Exchange Server 2003 e o Exchange Server 2007 contêm uma versão aprimorada do Relatório de Erros da Microsoft, denominada Relatório de Erros do Exchange, que simplifica o processo de geração de relatórios de erros para os administradores, integra-se ao Relatório de Erros Corporativo e, para o Exchange Server 2003, fornece relatórios avançados para o Serviço de Atualização de Destinatário do Exchange Server 2003.

O Relatório de Erros do Exchange permite que os administradores do Exchange Server transmitam as falhas e outros erros fatais por meio do HTTPS na Internet para um servidor de relatórios de erros da Microsoft. É recomendável que você envie os relatórios de erros para a Análise de Falhas Online da Microsoft. A coleta dos dados de erros fatais de servidores Exchange ajuda a equipe do produto Exchange a localizar e corrigir os erros no software que você utiliza.

Se ocorrer um erro fatal ao utilizar o Gerenciador do Sistema do Exchange ou ao executar uma tarefa relacionada ao Exchange com Usuários e Computadores do Active Directory em um computador em que o Gerenciador do Sistema do Exchange foi instalado, o Relatório de Erros do Exchange notificará esse erro ao administrador e perguntará se ele deseja relatar o erro à Microsoft. Além disso, o Relatório de Erros do Exchange também intercepta e relata os erros detectados pelo Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange, Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange e por outros serviços do Exchange. Adicionalmente, como os erros detectados pelo Serviço de Atualização de Destinatário do Exchange Server 2003 podem deixar o componente Atendedor do Sistema em um estado inválido, o Relatório de Erros do Exchange para o Exchange Server 2003 também informa as violações de acesso e outras falhas internas ocorridas no Serviço de Atualização de Destinatário.

É possível configurar cada servidor Exchange para enviar informações de erros fatais, selecionando a respectiva caixa na página de propriedades do servidor no Gerenciador do Sistema do Exchange Server 2003 ou no Console de Gerenciamento do Exchange no Exchange Server 2007.

Quando um erro fatal for detectado, será criado um arquivo de relatório de erros compactado (geralmente, com 10-50 quilobytes). Esse relatório contém um arquivo de despejo, entre outros itens. Um arquivo de despejo contém informações sobre o processo submetido à falha. Embora as falhas possam ocorrer em vários níveis de programação (por exemplo, no nível do thread, da interface e do método ou da função), todos eles ocorrem dentro do contexto de um único processo. Geralmente, o arquivo de despejo contém informações sobre o processo com falha, como detalhes do que cada thread estava fazendo, as diversas áreas da memória usadas pelo processo, informações do sistema e outras informações relevantes sobre a depuração. Com o Exchange Server, os relatórios de erros também contêm informações sobre o estado do Exchange Server, informações de versão do sistema operacional, detalhes sobre o hardware do computador, o endereço IP do computador e uma ID de produto digital usada para identificar a licença do produto.

Embora a Microsoft não tenha a intenção de coletar informações pessoais, confirmamos que algumas das informações coletadas poderão conter informações a serem usadas para identificar exclusivamente seu sistema. Contudo, a Microsoft não usa os dados coletados dessa maneira, só os utiliza para relatórios de falhas e correção de erros. Para obter mais informações, consulte a diretiva de relatório de erros, "Diretiva de Coleta de Dados" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33818).