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Conexão com o controlador de domínio do Serviço de Atualização de Destinatário

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-05-18

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tools abre uma conexão do soquete TCP para a porta 389 em cada controlador de domínio. Essa conexão é feita com um processador de objetos personalizado que retorna uma cadeia de caracteres específica se a conexão é bem-sucedida.

Se o Exchange Server Analyzer não receber 389 Available como parte da cadeia de caracteres retornada, é exibido um aviso.

Esse aviso indica que o controlador de domínio não respondeu a uma tentativa de conexão na porta TCP 389. A porta TCP 389 é a porta padrão para comunicações de protocolo LDAP. Se você receber esse aviso, alguma das seguintes condições pode existir:

  • Podem estar ocorrendo problemas de conectividade entre o Exchange Server Analyzer e o controlador de domínio.
  • O servidor pode estar inativo.
  • O servidor pode ter sido descomissionado.

Há vários motivos pelos quais as solicitações LDAP podem não ser corretamente atendidas por um controlador de domínio quando o Exchange Server Analyzer consulta esse controlador.

Para corrigir esse aviso

  1. Verifique se a conta que está executando o Exchange Server Analyzer está autorizada a consultar o controlador de domínio. Você deve ter permissões de nível de Usuário no domínio em que o controlador de domínio está sendo executado. Você pode localizar mais informações sobre as permissões necessárias para executar o Exchange Server Analyzer no arquivo da Ajuda incluído no Exchange Server Analyzer. Para abrir o arquivo da Ajuda, no Exchange Server Analyzer, clique em Ajuda e em Ajuda da ferramenta Microsoft Exchange Server Analyzer Tool.

  2. Verifique se não há firewalls ou restrições de porta entre o computador que está executando o Exchange Server Analyzer e o controlador de domínio que não respondeu.

  3. Verifique se o controlador de domínio está conectado à rede e funcionando corretamente.

  4. Verifique se o servidor não foi descomissionado e ainda está listado como um controlador de domínio disponível para o Exchange Server.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft: