O atributo networkAddress não está definido corretamente
[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Tópico modificado em: 2005-11-18
A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer consulta o serviço de diretório do Active Directory® para determinar se o atributo networkAddress contém a cadeia de caracteres ncacn_ip_tcp. O Exchange Server Analyzer exibe um erro se uma das seguintes condições existir:
- A cadeia de caracteres ncacn_ip_tcp não existe.
- A cadeia de caracteres ncacn_ip_tcp está danificada.
No Microsoft Office Outlook® Web Access para Exchange Server 2003, o servidor front-end examina o valor do atributo networkaddress quando ele tenta se conectar a um servidor back-end Exchange.
Observação: |
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O Exchange 2000 Server não faz isso com o Outlook Web Access. |
O servidor front-end exige um valor FQDN (nome de domínio totalmente qualificado). O servidor front-end verifica se há um ponto no valor que é retornado para networkaddress ncacn_ip_tcp. A solicitação de conexão da caixa de correio no servidor back-end específico falhará e o servidor front-end retornará uma mensagem de erro "HTTP 500 Erro Interno do Servidor" para o usuário se existirem as seguintes condições:
- O valor networkaddress ncacn_ip_tcp é apenas um nome de host ou um nome de sistema básico de entrada/saída de rede (NetBIOS).
- O valor networkaddress ncacn_ip_tcp não é um FQDN.
Você deve atualizar o valor de networkaddress ncacn_ip_tcp do objeto do servidor no Active Directory para garantir a funcionalidade do Outlook Web Access 2003. O nome do servidor afetado é fornecido na mensagem de erro do Exchange Server Analyzer.
Cuidado: |
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Se você modificar incorretamente os atributos de objetos do Active Directory ao usar ADSI (Active Directory Service Interfaces) Edit, a ferramenta LDP (ldp.exe), ou outro cliente de protocolo LDAP versão 3, você poderá causar problemas graves. Esses problemas podem exigir a reinstalação do Microsoft Windows Server™ 2003, do Exchange Server 2003 ou de ambos. Você é responsável pelas modificações efetuadas nos atributos de objetos do Active Directory. |
Observação: |
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Antes de atualizar o valor ncacn_ip_tcp, leia o restante deste artigo. Para minimizar a inatividade quando ao reiniciar os serviços do Exchange Server, você deve executar um procedimento adicional antes de reiniciar os serviços do Exchange Server. |
Para atualizar o valor ncacn_ip_tcp no atributo networkAddress
Inicie a ferramenta ADSI Edit nas ferramentas de suporte do Windows 2000 Server ou do Windows Server 2003.
Expanda os seguintes nós:
- Contêiner de Configuração
- Configuração
- Serviços
- Microsoft Exchange
- Nome_da_Organização
- Grupos Administrativos
- Nome_do_Grupo_Administrativo
- Servidores
Clique com o botão direito em Exchange_Server_Name e clique em Propriedades.
Clique em networkaddress na lista Atributos e clique em Editar.
Adicione um novo valor para ncacn_ip_tcp. Use o FQDN do servidor em vez do nome NetBIOS ou o nome do host do servidor.
A sintaxe desse valor é ncacn_ip_tcp:FQDN. Por exemplo, se o seu servidor back-end Exchange possuir o nome de host EXCHANGE1 e o FQDN for EXCHANGE1.contoso.com, use o seguinte valor para ncacn_ip_tcp: ncacn_ip_tcp:EXCHANGE1.contoso.com
Clique em OK duas vezes para aplicar a alteração.
Reinicie todos os serviços do Exchange Server no servidor.
Se houver vários controladores de domínio, aguarde que a replicação ocorra antes de tentar fazer logon a partir do servidor front-end. Se o problema não for resolvido após a conclusão da replicação, reinicie o Serviço de Administração do IIS no servidor front-end.
Se você mantiver arquivos host em servidores back-end para correlacionar um endereço IP de servidor com um nome de host curto, deve também atualizar o valor de UpdateProtocols registry. Se for usado um arquivo host, o Exchange Server pode retornar o valor de ncacn_ip_tcp quando o Atendente do Sistema do Microsoft Exchange for reiniciado. Se o servidor back-end estiver agrupado, o Exchange Server pode retornar o valor de ncacn_ip_tcp após o failover.
Importante: |
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Este artigo contém informações sobre como editar o Registro. Antes de editar o Registro, verifique se entendeu como restaurá-lo, caso ocorra algum problema. Para obter informações sobre como restaurar o Registro, exiba o tópico da Ajuda "Restaurar o Registro" no Regedit.exe ou no Regedt32.exe. |
Para modificar o valor do Registro UpdateProtocols para servidores back-end que usam arquivos de host
Use um editor do Registro para configurar o seguinte valor do Registro no servidor ou servidores back-end: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters\UpdateProtocols
Observação: Se o valor UpdateProtocols não estiver presente, você deverá criá-lo. Para fazer isso, siga essas etapas: Abra um editor de Registro e localize a seguinte subchave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters\
- Clique com o botão direito em Parâmetros, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
- Digite UpdateProtocols e pressione ENTER.
Clique com o botão direito em UpdateProtocols, clique em Modificar, digite 0 no campo Dados do valor e depois clique em OK.
Se a rede usar um arquivo Hosts no nó do cluster back-end, modifique a ordem de entrada de UpdateProtocols da seguinte forma:
IPAddress para FQDN
IPAddress para NetBIOS
em vez de:
IPAddress para NetBIOS
IPAddress para FQDN
Reinicie todos os serviços do Exchange Server no servidor.
Antes de editar o Registro e para obter informações sobre como editar o Registro, consulte o artigo 256986 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, "Descrição do Registro do Microsoft Windows" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986).