Excesso de saltos

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-07-06

A Ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer envia uma mensagem de teste a partir do servidor Exchange para a conta do Postmaster ou uma conta definida por usuário no domínio do protocolo SMTP e verifica os logs de controle de mensagens do servidor para determinar se ocorreu algum problema na entrega da mensagem de teste.

Como parte desta verificação, o Exchange Server Analyzer consulta a propriedade MessageID para a classe Exchange_MessageTrackingEntry do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) sob o namespace root\MicrosoftExchangeV2 para cada servidor por onde a mensagem passa.

Uma mensagem pode ser roteada por meio de diversos servidores SMTP diferentes antes de chegar ao seu destino final. Cada servidor nesta rota é chamado de salto*.*

Se o número de ocorrências de Exchange_MessageTrackingEntry para uma MessageID específica aumentar para 30, o Exchange Server Analyzer exibirá uma mensagem de erro.

Este erro indica que a mensagem de teste pode estar percorrendo um loop. No entanto, o Exchange Server Analyzer parou de consultar ocorrências de Exchange_MessageTrackingEntry adicionais como uma medida de precaução contra uma possível situação de loop infinito.

Uma análise adicional da seção Log de Controle de Mensagens da saída do Exchange Server Analyzer pode ajudar a determinar se existe uma condição de loop.