A maioria das chamadas de store.exe em andamento estão esperando uma resposta do diretório

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-07-14

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer examina o FCL (Log de Chamadas de Função) do Exchange, arquivo Store.fcl, eventos que indiquem uma predominância de chamadas contínuas entre componentes do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) para o serviço de diretório do Active Directory®.

Chamadas em andamento são solicitações do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) para outros componentes que não receberam uma resposta no momento em que os dados do FCL do Exchange foram gravados no arquivo Store.fcl.

O Active Directory fornece todas as informações sobre caixa de correio, serviços de lista de endereços e outras informações relacionadas a destinatários. A maioria das informações de configuração do Exchange Server 2003 também está armazenada no Active Directory.

Os serviços do Exchange Server acessam informações que estão armazenadas no Active Directory e gravam as informações no Active Directory.

Se o Exchange Server Analyzer localizar eventos no arquivo de log Store.fcl que reflitam uma predominância de chamadas do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) para o Active Directory, o Exchange Server Analyzer exibirá um erro.

Quando chamadas entre componentes do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) aguardam uma resposta, threads de RPC (chamada de procedimento remoto) pode fazer backup dessas solicitações e causar problemas de desempenho do Exchange Server, como atrasos nas respostas do servidor para os clientes.

Chamadas em andamento do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange para o Active Directory podem ser causadas pelas seguintes condições:

• Latência de rede entre o servidor Exchange e o Controlador de Domínio.
• Configuração estática ou de outra forma incorreta do DSAccess.
• Um controlador de domínio sobrecarregado e catálogo global.
• Uma topologia do Active Directory designada incorretamente.

Para resolver esse erro, execute as seguintes etapas:

• Execute o Analisador do Exchange Server para obter uma análise adicional dos problemas do servidor, como limites de tamanho de mensagens e anexos. Você pode baixar o Exchange Server Analyzer em "Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool v2.7" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34705).
• Verifique o desempenho dos servidores do Controlador de Domínio do Active Directory.
• Consulte os artigos na seção Para obter mais informações deste documento.