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Esse servidor Exchange tem menos de 1 GB de memória, mas tem a opção /3GB definida no arquivo Boot.ini

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2005-11-18

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool consulta duas classes WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) para determinar a quantidade de memória física existente no computador do Exchange Server, e a quantidade de espaço de endereçamento virtual alocado para os processos em execução nesse computador. A tabela a seguir descreve as classes e chaves sendo avaliadas pelo Exchange Server Analyzer.

Classe consultada Chaves consultadas Descrição

Win32_OperatingSystem

MaxProcessMemorySize

Número máximo de kilobytes de memória que pode ser alocado em um processo.

Win32_ComputerSystem

TotalPhysicalMemory

Número de bytes de memória RAM instalados no computador.

Se o Exchange Server Analyzer detectar que o valor de TotalPhysicalMemory é menor que 1073741824 e que o valor de MaxProcessMemorySize é igual a 3145600, será exibido um aviso.

Esse aviso indica que o sistema tem menos de 950 MB (megabytes) de memória física, mas foi configurado com a opção de inicialização /3GB, no arquivo Boot.ini. Essa opção só deve ser usada em Exchange Servers com 1 GB (gigabyte) ou mais de memória que estejam executando qualquer um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Microsoft Windows Server™ 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
importantImportante:
A opção /3GB não deve ser usada no Windows 2000 Server porque não é suportada e pode ocasionar falhas em aplicativos e no sistema operacional. Além disso, a opção /3GB só tem suporte nos sistemas operacionais listados anteriormente quando houver 1 GB ou mais de memória física instalada.

Se você encontrar esse aviso em um sistema que tenha 1 GB de memória física instalada, isso poderá significar que outro componente, como uma placa de vídeo, utiliza parte dessa memória física no nível de hardware, fazendo com que a memória física alocada não fique disponível para o sistema operacional. Nesses casos, a quantidade de memória instalada fisicamente de acordo com o Windows será menor do que a quantidade real de memória física instalada no computador. Se você passar por essa situação, deverá comparar a quantidade de memória instalada informada pelo BIOS com a quantidade de memória instalada relatada pelo Windows.

Para corrigir esse aviso no Windows Server 2003

  1. Clique com o botão direito em Meu Computador e clique em Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades do Sistema é exibida.

  2. Clique em Avançado.

  3. Na área de Inicialização e Recuperação, clique em Configurações. A caixa de diálogo Inicialização e Recuperação é exibida.

  4. Na área de inicialização do Sistema, clique em Editar. Isso abrirá o arquivo Boot.ini do Windows no Bloco de Notas.

  5. Na seção [Sistemas Operacionais] , exclua as opções a seguir de todas as linhas de inicialização: /3GB

  6. Salve as alterações e feche o Bloco de Notas.

  7. Clique em OK duas vezes para fechar as caixas de diálogo abertas e reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Para corrigir esse aviso no Windows 2000 Server

  1. No Windows Explorer, navegue até a Partição do Sistema. Essa é a partição que armazena arquivos específicos do hardware, como o Boot.ini e o NTLDR.

  2. Se você não encontrar o arquivo Boot.ini, é provável que as Opções de Pasta estejam definidas com Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional. Se for o caso, na janela do Windows Explorer, clique em Ferramentas, clique em Opções de Pasta e em Exibir. Desmarque a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado). Quando solicitado, clique em Sim.

  3. Quando o arquivo Boot.ini estiver visível no Windows Explorer, clique com o botão direito no arquivo, clique em Abrir com e clique em Bloco de Notas para abri-lo.

  4. Na seção [Sistemas Operacionais] , exclua as opções a seguir de todas as linhas de inicialização: /3GB

  5. Salve as alterações e feche o Bloco de Notas.

  6. Reinicie o computador para que a alteração entre em vigor.

Para obter mais informações sobre como otimizar o uso da memória no Exchange Server, consulte os seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: