As solicitações RPC pendentes atingiram o limite máximo

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-02-13

A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server dispõe de um mecanismo de coleta de dados de desempenho, usado para consultar os objetos do contador de desempenho nos computadores que estão executando o Exchange 2000 Server ou o Exchange Server 2003. O mecanismo de coleta de dados de desempenho reúne os dados do contador de desempenho de RPC Requests do objeto de desempenho de MSExchangeIS para analisar os dados do desempenho.

Se o Exchange Server Analyzer determinar que o número de solicitações RPC atingiu o valor de pico de 100 durante o intervalo de tempo de amostragem, o Exchange Server Analyzer exibirá um erro.

O contador de desempenho RPC Requests indica o número de solicitações de chamada de procedimento remoto do MAPI (RPC), ou cliente, que estão atualmente sendo processadas pelo serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange. O valor médio do contador de desempenho RPC Requests deve estar abaixo de 30 todas as vezes. Por padrão, o valor máximo para solicitações RPC é 100. Portanto, a menos que esteja configurado de outra forma, o serviço Armazenameno de Informações do Microsoft Exchange pode atender a apenas 100 solicitações RPC ao mesmo tempo antes que todas as novas operações de RPC sejam rejeitadas e os usuários não possam se conectar ao servidor até que as solicitações RPC sejam inferiores a 100. O servidor não responderá e o fluxo de mensagens poderá parar. Os usuários do Outlook podem receber a caixa de diálogo Solicitação de Cancelamento RPC.

Esse erro indica que o servidor está tendo um afunilamento de desempenho ou que um processo parou de responder.

Um afunilamento de desempenho pode estar relacionado a CPU, disco, rede ou memória e pode ser causado por um aumento na carga do servidor ou recursos de servidor insuficientes. Use a ferramenta Monitor de Desempenho (Perfmon.msc) para determinar se o afunilamento é causado por um aumento da carga no servidor ou se o servidor está com tamanho menor. Se a carga do servidor aumentou, identifique a origem da carga e reduza-a. Se o servidor tiver recursos insuficientes, aumente os recursos necessários ou mova usuários do servidor.

Um processo pode parar de responder porque o armazenamento está aguardando um recurso que nunca retorna. Exemplos seriam um cluster que perde a unidade que hospeda o controle de mensagens ou um problema de verificador de vírus. Quando um processo pára de responder, as solicitações RPC nunca são suspensas e o armazenamento deve ser reiniciado.