O arquivo MOUNTMGR.SYS é uma versão incorreta

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-02-13

A Ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer lê a seguinte chave de Registro para determinar se o Microsoft Windows® Server 2003 está instalado: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\

O Exchange Server Analyzer também executa as seguintes consultas:

• A classe Win32_OperatingSystem do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) para determinar se o Windows Server 2003 Service Pack 1 está instalado.
• A classe Win32_Service do WMI para determinar se o serviço de Cluster está em execução.
• A classe Win32_Volume do WMI para determinar se há Pontos de Montagem de Volume presentes.
• A classe CIM_Datafile do WMI para determinar se o valor da chave Version para Mountmgr.sys e menor do que 2443.

O Exchange Server Analyzer exibirá um erro se as seguintes condições forem verdadeiras:

• A chave Versão de Mountmgr.sys é menor do que 2443.
• O servidor é um nó de um Cluster que está executando o Windows Server 2003 Service Pack 1.
• O servidor tem pontos de montagem de volume.

A versão de Mountmgr.sys instalada no nó de cluster pode causar falhas de ponto de montagem de volume. Esse problema acontece por causa de um problema no driver Mountmgr.sys. Esse é um problema de tempo intermitente que pode ocorrer quando um volume chega para ser montado em um ponto de montagem.

Observação:
Geralmente, esse problema não ocorre em um ambiente sem clusters. Em um ambiente sem clusters, o tempo do processo de montagem de volume é diferente.

Para obter mais informações sobre esse problema, consulte o artigo 898790 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Volume mount points on disks in a server cluster may intermittently become unavailable after you install Windows Server 2003 Service Pack 1" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=898790).