Noções Básicas Sobre o Outlook Anywhere

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-10-03

No MicrosoftExchange Server 2010, o recurso Outlook Anywhere, que antes era conhecido como RPC sobre HTTP, permite que os clientes que usam o Microsoft Office Outlook 2010, Outlook 2007 ou Outlook 2003 se conectem a seus servidores do Exchange de fora da rede corporativa ou pela Internet usando o componente de rede RPC sobre HTTP do Windows. Este tópico descreve o recurso Outlook Anywhere, fornece informações sobre a implantação do Outlook Anywhere, discute a coexistência com versões mais antigas do Exchange e lista os benefícios do uso do Outlook Anywhere.

Procurando tarefas de gerenciamento relacionadas ao Outlook Anywhere? Consulte Gerenciando o Outlook em Qualquer Lugar.

Sumário

Outlook Anywhere e Exchange 2010

Benefícios do uso do Outlook Anywhere

Implantando o Outlook Anywhere

Gerenciando o Outlook Anywhere

Coexistência

Outlook Anywhere em vários sites do Active Directory

Usuários

Testando a Conectividade do Outlook Anywhere

Outlook Anywhere e Exchange 2010

O componente de RPC sobre Proxy HTTP do Windows, que os clientes do Outlook Anywhere usam para se conectar, envolve as RPCs (chamadas de procedimento remoto) com uma camada HTTP. Isso permite que o tráfego desvie de firewalls de rede sem que as portas RPC estejam abertas. No Exchange 2010, assim como no Exchange 2007, é fácil de implantar e gerenciar esse recurso. Para implantar o Outlook Anywhere em seu ambiente de mensagens do Exchange 2010, você precisa habilitar o Outlook Anywhere em pelo menos um servidor de Acesso para Cliente usando o Assistente para Habilitar o Outlook Anywhere no Console de Gerenciamento do Exchange.

Dica

O Outlook em Qualquer Lugar deve estar habilitado somente em servidores de Acesso para Clientes voltados para a Internet. Não habilite o Outlook em Qualquer Lugar em servidores de Acesso para Cliente internos.

Benefícios do uso do Outlook Anywhere

O Outlook Anywhere oferece os seguintes benefícios aos clientes que usam o Outlook 2010, o Outlook 2007 ou o Outlook 2003 para acessar sua infraestrutura de mensagens do Exchange:

  • Os usuários têm acesso remoto aos servidores do Exchange pela Internet.

  • Você pode usar a mesma URL e o mesmo namespace que usa para o Outlook Web App e o MicrosoftExchange ActiveSync.

  • Você pode usar o mesmo certificado de servidor SSL (Secure Sockets Layer) usado para o Outlook Web App e o Exchange ActiveSync.

  • Solicitações não autenticadas do Outlook não podem acessar servidores do Exchange.

  • Não é necessário usar uma VPN (rede virtual privada) para acessar servidores do Exchange pela Internet.

  • Não é preciso configurar nada no Exchange 2010 quando estiver usando balanceamento de carga de ID de sessão SSL no servidor de Acesso para Cliente com o Outlook Anywhere.

  • Se você já usa o Outlook Web App com SSL ou o Exchange ActiveSync com SSL, não é necessário abrir portas adicionais na Internet.

  • Você pode testar a conectividade de ponta a ponta de cliente para o Outlook Anywhere e para conexões baseadas em TCP usando o cmdlet Test-OutlookConnectivity.

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Implantando o Outlook Anywhere

A implantação do Outlook Anywhere na sua organização é simples. As seguintes recomendações devem ser seguidas para uma implantação bem-sucedida do Outlook Anywhere:

  • Use no mínimo um servidor de Acesso para Cliente por site   No Exchange 2010, um site é um local de rede com conectividade de largura de banda alta entre todos os computadores. Recomendamos a instalação de pelo menos um servidor de Acesso para Cliente em cada site para fornecer acesso de cliente ao servidor de Caixa de Correio. Porém, você pode ter vários servidores de Acesso para Cliente em cada site para obter confiabilidade e um melhor desempenho.

  • Habilitar o Outlook em Qualquer Lugar em um servidor de Acesso para Cliente voltado para a Internet   O Outlook em Qualquer Lugar deve ser habilitado somente em servidores de Acesso para Cliente voltados para a Internet. Isso permite que clientes que usem o Outlook 2010 ou o Outlook 2007 se conectem a uma caixa de correio de usuário através do servidor de Acesso para Cliente no site. Os usuários se conectarão usando HTTPS ao servidor de Acesso para Cliente que se encontra no site em que a caixa de correio do usuário está localizada.

Para mais informações, consulte Habilitar Outlook Anywhere.

Gerenciando o Outlook Anywhere

Você pode gerenciar o Outlook Anywhere usando o Console de Gerenciamento do Exchange ou o Shell de Gerenciamento do Exchange. Por padrão, quando você habilita o Outlook Anywhere em um servidor de Acesso para Cliente, todos os usuários que tenham caixas de correio nos servidores de Caixa de Correio do Exchange 2010 estarão habilitados para o Outlook Anywhere. Para mais informações, consulte Gerenciando o Outlook em Qualquer Lugar.

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Coexistência

Para caixas de correio em servidores de caixa de correio do Exchange 2010, os clientes devem se conectar através dos servidores de Acesso para Cliente do Exchange 2010. O Outlook Anywhere pode ser usado em ambientes nos quais servidores do MicrosoftExchange Server 2007 e do Exchange Server 2003 ainda estejam em uso. Se você tiver usuários com caixas de correio nos servidores do Exchange 2003, e esses usuários estejam usando o Outlook 2007 ou o Outlook 2003, será preciso configurar esses clientes manualmente. Para configurar o Outlook Anywhere com o Exchange 2007 ou o Exchange 2003, consulte Configurar o Outlook Anywhere em um ambiente com versões anteriores do Exchange.

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Outlook Anywhere em vários sites do Active Directory

Caso tenha vários sites do Active Directory separados por conectividade de rede de baixa largura de banda, você poderá habilitar um servidor de Acesso para Cliente em cada site. O serviço de Descoberta Automática detectará automaticamente qual servidor de Acesso para Cliente está mais próximo da caixa de correio de usuário que reside em um servidor back-end do Exchange 2003 habilitado para RPC sobre HTTP ou em uma versão mais recente do Exchange executando a função de servidor de caixa de correio. Depois que o usuário houver conectado pela Internet usando RPC sobre HTTP, o servidor de Acesso para Cliente usará solicitações RPC. Isso garante que solicitações RPC fiquem dentro da intranet do site. Para obter mais informações sobre como fornecer um nome de host externo para o Outlook Anywhere, consulte Configurar um Nome de Host Externo para o Outlook em Qualquer Lugar.

Usuários

Os usuários que têm caixas de correio nos servidores do Exchange Server 2003 com SP1 ou mais recente ou servidores do Exchange 2003 habilitados para RPC sobre HTTP também poderão acessar suas informações do Exchange na Internet. Para esses usuários, você pode usar o Shell para gerenciar o recurso Outlook Anywhere no servidor de Acesso para Cliente do Exchange 2010 no site.

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Testando a Conectividade do Outlook Anywhere

Depois de habilitar o Outlook Anywhere em sua organização do Microsoft Exchange Server 2010, você pode testar a conectividade ponta a ponta de cliente do Outlook. Você pode testar a conectividade de ponta a ponta do Outlook seguindo um destes procedimentos:

  • Executando o cmdlet Test-OutlookConnectivity. O cmdlet verifica conexões do Outlook Anywhere (RPC sobre HTTP) e TCP/IP. Se o teste do cmdlet falhar, a saída indica a etapa que falhou.

  • Executando o teste de conectividade do Outlook Anywhere usando o ExRCA (Analisador de Conectividade Remota do Exchange). Ao executar este teste, você obtém um resumo detalhado exibindo onde o teste falhou e quais etapas podem ser seguidas para solucionar problemas.

Os dois testes tentam fazer logon pelo Outlook Anywhere depois de obter as configurações do servidor do serviço de Descoberta Automática. A verificação de ponta a ponta inclui:

  • Teste de conectividade de Descoberta Automática

  • Validação do DNS

  • Validação de certificados (se o nome do certificado corresponde ao site da Web, se o certificado expirou e se ele é confiável)

  • Confirmação da configuração correta do firewall (o ExRCA verifica a configuração geral do firewall. O cmdlet testa a configuração de firewall do Windows.)

  • Verificar a conectividade de cliente fazendo logon na caixa de correio do usuário

Para mais informações, consulte Testar a conectividade do Outlook Anywhere.

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