O administrador não pode se conectar à caixa de correio do administrador usando o protocolo POP3 ou IMAP4

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Tópico modificado em: 2008-02-06

Você não pode se conectar à caixa de correio do Administrador usando os protocolos POP3 ou IMAP4. Esse comportamento é intencional no Exchange 2007 para melhorar a segurança da caixa de correio do Administrador. Para acessar a caixa de correio do Administrador, você deve usar o Microsoft Office Outlook ou Outlook Web Access.

Sintomas

Os sintomas a seguir ocorrem quando você tenta efetuar logon na caixa de correio do Administrador usando POP3 ou IMAP4:

  • A tentativa de logon falha, e você recebe uma mensagem de erro que afirma que o nome de usuário é desconhecido ou que a senha é incorreta. Por exemplo, em um cliente de email como o Outlook Express, você receberá a seguinte mensagem de erro:

    Falha de logon: nome de usuário desconhecido ou senha inválida

  • Se você tentar efetuar logon usando POP3, o aviso a seguir é registrado no Log do aplicativo do servidor de Acesso para Cliente:

    Tipo de Evento: Aviso

    Origem do Evento: MSExchangePOP3

    Categoria do Evento: Geral

    ID do Evento: 1005

    Descrição:

    O usuário autenticado Domain\Administrator tenta acessar POP, mas está desabilitado para esse protocolo.

    Para obter mais informações, consulte Centro de Ajuda e Suporte no endereço

    https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

  • Se você tentar efetuar logon usando IMAP4, o aviso a seguir será registrado no Log do aplicativo:

    Tipo de Evento: Aviso

    Origem do Evento: MSExchangeIMAP4

    Categoria do Evento: Geral

    ID do Evento: 1005

    Descrição:

    O usuário autenticado Domain\Administrator tenta acessar IMAP, mas está desabilitado para esse protocolo.

    Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte no endereço https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Causa

A conta do Administrador está bloqueada para acessar a caixa de correio usando POP3 ou IMAP4. Esse comportamento é intencional no Exchange 2007 para melhorar a segurança da caixa de correio do Administrador.

Resolução

Não use POP3 ou IMAP4 para se conectar à caixa de correio do Administrador. Você deve usar o Outlook ou o Outlook Web Access para acessar a caixa de correio do Administrador.