O valor ExternalURL deve ser definido

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2010-11-16

A ferramenta Analisador de Práticas Recomendadas do Microsoft Exchange examina todos os sites do Active Directory que contêm servidores de caixas de correio que executam o Microsoft Exchange Server 2010. A ferramenta Analisador enumera os valores ExternalURL dos seguintes locais em cada servidor de Acesso para Cliente do Exchange 2010 e do Microsoft Exchange Server 2007:

• o diretório virtual do Outlook Web App ou Office Outlook Web Access
• o diretório virtual do Exchange ActiveSync
• O diretório virtual do Catálogo de Endereços Offline
• O diretório virtual de Serviços da Web
• O diretório virtual da Unificação de Mensagens

Durante essa análise, o Analisador do Exchange usa a seguinte lógica para determinar se os valores ExternalURL estão definidos corretamente:

• Se o Exchange 2007 estiver sendo executado no mesmo site do Exchange 2010, os valores ExternalURL deverão ser exclusivos.
• Se o valor ExternalURL estiver definido em um servidor de Acesso para Cliente do Exchange 2007, um valor ExternalURL exclusivo deverá ser definido em qualquer servidor de Acesso para Cliente do Exchange 2010 no mesmo site.
• Se o Exchange 2007 estiver sendo executado em um site que não contém servidores Exchange 2010, o Exchange 2007 poderá apresentar um valor ExternalURL em branco. No entanto, se o valor ExternalURL estiver definido com um valor, ele poderá diferir de qualquer valor ExternalURL do Exchange 2007.

Um computador que está executando uma função de servidor de Acesso para Cliente pode atuar como um proxy para outros servidores de Acesso para Cliente em uma organização. Isso é útil em um ambiente no qual as seguintes condições são verdadeiras:

• a organização possui vários servidores de Acesso para Cliente em diferentes sites do Active Directory.
• Apenas um deles é exposto para a Internet.

Nesse ambiente, o servidor de Acesso para Cliente voltado para a Internet pode redirecionar solicitações aos servidores de Acesso para Cliente apropriados em outros sites do Active Directory. O valor do atributo ExternalURL corresponde à URL disponível externamente para o diretório virtual específico. Por exemplo, um atributo ExternalURL para o diretório virtual do Outlook Web Access pode ter um valor https://mail.contoso.com/owa.

Se o Analisador do Exchange determinar que valores não exclusivos do atributo ExternalURL existem entre os servidores de Acesso para Cliente do Exchange 2010 e do Exchange 2007 , uma mensagem de aviso será exibida. Essa mensagem indica que os usuários externos podem não conseguir acessar os recursos do Exchange como o Office Outlook Web Access, Exchange ActiveSync, entre outros.

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para exibir o valor ExternalURL

1. Em um servidor que executa o Exchange 2010 , inicie o Console de Gerenciamento do Exchange.

2. Expanda Configuração do Servidor e, em seguida, clique em Acesso para Cliente.

3. No painel de trabalho, clique em um servidor que esteja executando a função de servido de Acesso para Cliente e clique em uma guia que corresponda ao diretório virtual apropriado no painel inferior. Por exemplo, para exibir o valor ExternalURL para o local OwaVirtualDirectory, clique na guia Outlook Web Access.

4. Na lista Nome, clique no diretório virtual. Por exemplo, clique em owa (Site Padrão).

5. No painel Ações, clique no link Propriedades que corresponde ao diretório virtual específico. Por exemplo, clique em Propriedades em owa (Site Padrão).

6. Clique na guia Geral e verifique a URL exibida na caixa URL Externa.