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Recurso de quarentena de caixa de correio com mensagens suspeitas do Exchange Server 2010 SP1

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2010-10-15

O Analisador de Práticas Recomendadas do Microsoft Exchange Server lê a seguinte entrada do Registro para determinar se uma caixa de correio suspeita está presente no computador que executa o Microsoft Exchange Server 2010:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<Nome do Servidor>\Private-{db guid}\QuarantinedMailboxes\{mailbox guid}

As duas condições abaixo definem uma caixa de correio suspeita:

  • Uma entrada do Registro de CrashCount que possui um valor de 3 deve existir.
  • Uma entrada do Registro de LastCrashTime que possui um valor de FILETIME < (FILETIME atual + 6 horas) deve existir.

Se essas condições forem verdadeiras, a ferramenta Analisador gerará uma mensagem de aviso.

Em alguns casos, uma única caixa de correio que possui dados corrompidos (lógicos ou físicos) pode causar falhas no Armazenamento do Exchange, às vezes repetidamente. Uma caixa de correio suspeita também pode negar serviço para todas as caixas de correio hospedadas pelo servidor.

Para obter mais informações sobre o recurso de quarentena de caixa de correio suspeita e sobre como resolver essa mensagem de aviso, consulte a seção "Improvement to Store Health and Resilience" em Understanding the Exchange 2010 Store.