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Hall of IT Hero

Acompanhe quem se dedicou, participou, completou todas as etapas do programa e se tornou um Herói Especialista.

Gerenciamento


Essentials 2007


Cleber MarquesCleber Marques
A empresa estava com todas as operações de TI sendo executadas de forma manual (Gerenciamento de Atualizações, Monitoramento da Saúde dos Computadores, etc.), e aproveitando sua necessidade em atuar de forma mais expressiva no mercado, o projeto de implementação do System Center Essentials tornou-se viável. Por a ferramenta apresentar uma ótima solução integrada para gerenciamento de serviços de TI voltada a pequenas e médias empresas, foi uma escolha sem concorrentes a altura. Com isso, os processos da operação que antes eram totalmente manuais se tornaram dinâmicos, e agora os recursos de TI são muito mais bem utilizados, alcançando um estado de maturidade com um investimento bem menor do que o imaginado. Logo, a empresa ganhou com a implementação do SCE não só a dinamização de seus processos operacionais, mas também a conformidade com muitas das sugestões da ITIL e do MOF. Assim, o SCE se mostrou uma solução que tangibiliza as melhores práticas aplicadas nas operações do dia-a-dia.


Operations Manager


Breiner Araujo QueirozBreiner Araujo Queiroz
Hoje a Administração Central dos Correios atende uma média de 2500 funcionários e a tecnologia envolvida predominante é Microsoft. Temos vários servidores de arquivos, totalizando mais de 2 TB de dados e já tínhamos a demanda dos gestores de ter uma auditoria sobre a deleção indevida dos arquivos. Também temos serviços importantes como o Active Directory e Sharepoint que demandam uma monitoração mais específica. Com a chegada do System Center Operations Manager conseguimos resolver estas duas demandas. Habilitamos o serviço ACS (Audit Collection Services) do System Center OM e configuramos os relatórios quinzenais e mensais de deleção de arquivos dos servidores de arquivos. E, além disso, estamos monitorando o Active Directory e o Sharepoint, utilizando principalmente a ferramenta Healthy Monitor, que faz uma coleta específica dos dados principais e já identifica não conformidades com as melhores práticas de configuração desses serviços.
Helio Panissa Jr.Helio Panissa Jr.
O cliente tinha necessidade de monitorar o seu ambiente para otimizar os processos de TI e diminuir o downtime de suas aplicações. Entre os serviços a serem monitoradas estavam: Windows Server, Active Directory, SQL Server, IIS (na rede local e na rede de perímetro) e Exchange Server, além de aplicações proprietárias. As funcionalidades de monitoramento de serviços baseadas no MOF incluídas no Microsoft Operations Manager ajudaram a equipe a obter o máximo de informação e agilidade na resposta a incidentes, além de otimizar o monitoramento de desempenho das aplicações, ajudando na aquisição de novos recursos para os servidores existentes ou ainda aquisição de novos servidores.
Alexandre BelchiorAlexandre Belchior
Este piloto tem como objetivo principal a avaliação de uma ferramenta de monitoramento, para a substituição de uma em uso atualmente, que proporcione obtermos informações precisas sobre a saúde do ambiente, através de informações como: disponibilidade dos serviços oferecidos, gerenciamento efetivo de configuração e capacidade, dados sobre performance, e também proporcionar uma melhor racionalização no que diz respeito ao uso dos recursos de infra-estrutura.
Configuration Manager


Fernando Sanz Lopez

Fernando Sanz Lopez
Projeto de gerenciamento utilizando o System Center Configuration Manager 2007 realizado numa das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, sendo que o projeto abrangeu um total de aproximadamente 8000 estações de trabalho Windows 2000, XP e Vista em mais de 20 localidades, utilizando-se dos seguintes recursos do ConfigMgr:

  • Inventário de software e hardware;
  • Ferramentas de controle remoto;
  • Distribuição de software;
  • Distribuição de atualizações;
  • Desired configuration;
  • Software metering;
  • Mobile Device Management.
Wesley Fernandes VieiraWesley Fernandes Vieira
Com a migração de algumas estações para Windows Vista, foi necessário oferecer um serviço completo e estável de controle remoto nas estações de trabalho. Através do novo Remote Tools do SCCM 2007, baseado no protocolo RDP foi possível oferecer este serviço para todas as estações. Uma vez instalado, a migração dos clientes SMS 2003 para o SCCM 2007 foi realizada de forma simples, sem gerar impacto aos usuários. O outro forte motivo da migração para esta nova plataforma é o novo modelo de Gerenciamento de atualizações e correções de segurança , que será feito de forma mais produtiva, necessitando de menos horas de administração.


 
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