Funcionalidades do Dynamics CRM - Tridea

Descritivo: Neste webcast será oferecida uma visão geral dos três principais módulos do Dynamics CRM: Vendas, Marketing e Serviços. Serão discutidas as principais funcionalidades disponíveis em cada um e quais as necessidades atendidas para os perfis de cliente mais freqüentes no mercado.

Palestrante:Lucas Santacruz
Data: 13/04/2009
Hora: 12:00hrs
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Jscripts para Dynamics CRM - Tridea

Descritivo: Demonstração dos principais recursos JAVASCRIPT para customização e personalização dos formulários do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Palestrante:Juliano Bassetto
Data: 13/04/2009
Hora: 17:00hrs
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Dynamics CRM como Plataforma para desenvolvimento de soluções de gestão empresarial - XRM - Columbus

Descritivo: Nesta palestra iremos apresentar as oportunidades propiciadas pelo Dynamics CRM para desenvolvimento de soluções de gestão empresarial, compartilhando casos reais de aplicação da plataforma e suas principais características (criação de formulários, criação de atributos e relacionamentos, workflows, relatórios, SDK, controle de acesso)

Palestrante:Miguel Degasperi
Data: 14/04/2009
Hora: 12:00hrs
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Dynamics CRM para Service Desk

Descritivo: Nesta palestra iremos apresentar a solução de Service Desk desenvolvida pela Columbus IT baseada no Microsoft Dynamics CRM e nas melhores práticas do ITIL. Esta solução atende ao processos de Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Nível de Serviços, além de integrar-se com o System Center.

Palestrante:Miguel Degasperi
Data: 14/04/2009
Hora: 17:00hrs
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Tópicos relacionados a instalação do MS-CRM na versão Enterprise e Redeploy - Tridea

Descritivo: Neste Webcast demonstraremos uma instalação do MS-CRM 4.0 Enterprise, onde as Server Roles do CRM serão distribuídas em 03 servidores diferentes. Neste processo, também será demonstrado a recuperação de um banco de dados de outra organização a partir de uma instalação MS-CRM 4.0 já existente em outro domínio.

Palestrante:Peterson Martins
Data: 15/04/2009
Hora: 17:00hrs
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Gustavo Guello - Dynamics CRM como Plataforma de Aplicações: Exemplos práticos de integração e customização avançada /Smartsystems

Descritivo: Neste webcast será apresentada uma visão da utilização do Dynamics CRM com plataforma de aplicações diversas para sua organização. Discutiremos como esta plataforma poderá agilizar a implementação de soluções corporativas utilizando os recursos disponível como integração com pacote Office e plataforma de workflow. Com exemplos práticos, demonstraremos as diversas formas de customização e integração do Dynamics CRM com outras aplicações.

Palestrante:Gustavo Guello
Data: 17/04/2009
Hora: 12:00hrs
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