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Preparar a estratégia de manutenção para atualizações do Windows 10

Dani Halfin|Última Atualização: 14/03/2017
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1 Colaborador

Aplica-se a

  • Windows 10
  • Windows 10 Mobile

Procurando informações de consumidor? Consulte Windows Update: perguntas frequentes

Antes, as implantações do Windows tradicionais tendiam a ser grandes, demoradas e caras. O Windows 10 oferece uma nova abordagem para implantar atualizações de qualidade e recurso, simplificando muito mais o processo e, portanto, deixando o planejamento muito mais simples. Com o Windows como serviço, a metodologia relacionada à atualização do Windows mudou completamente, migrando das grandes atualizações a cada alguns anos para atualizações iterativas duas vezes por ano. Cada iteração contém um pequeno subconjunto de alterações, de maneira que elas aparentemente não tenham diferenças substanciais, como acontece atualmente. A Figura 1 mostra o nível de esforço necessário para implantações do Windows tradicionais em comparação com a manutenção do Windows 10 e como ela é distribuída por igual ao longo do tempo em relação ao pico de tempos em tempos.

Figura 1

Comparar manutenção tradicional com o Windows 10

O Windows 10 distribui o esforço de implantação tradicional de uma atualização do Windows, que normalmente ocorria de tempos em tempos, em atualizações menores e contínuas. Com essa alteração, você deve abordar a implantação contínua e a manutenção do Windows de maneira diferente. Uma boa estratégia de implantação do Windows 10 começa com o estabelecimento de um processo simples, repetível, para testar e implantar toda atualização de recurso. Aqui está um exemplo de como esse processo deve ser:

  • Configure dispositivos de teste. Configure computadores de teste no Programa Windows Insider para que os participantes do Insider possam testar atualizações de recursos antes que elas estejam disponíveis para o branch de manutenção Branch Atual (CB). Normalmente seria um número pequeno de computadores de teste que os membros da equipe de TI usariam para avaliar compilações de pré-lançamento do Windows. A Microsoft oferece compilações de desenvolvimento atuais para membros do Programa Windows Insider a cada semana para que usuários interessados possam ver a funcionalidade que a Microsoft está adicionando. Consulte a seção Participante do Programa Windows Insider para obter detalhes sobre como se registrar no Programa Windows Insider em um dispositivo Windows 10.
  • Identifique computadores excluídos. Para algumas organizações, dispositivos de finalidade especial, como os usados para controlar equipamentos médicos ou de fábrica ou executar caixas eletrônicos, exigem um ciclo de atualização de recurso mais rígido e menos frequente do que o CB ou o Branch Atual para Negócios (CBB) pode oferecer. Para esses computadores, você deve instalar o Windows 10 Enterprise LTSB para evitar atualizações de recurso até 10 anos. Identifique esses computadores e os separe dos ciclos de implantação e manutenção em fases para ajudar a diminuir a confusão dos administradores e se certificar de que os dispositivos sejam tratados corretamente.
  • Recrute voluntários. A finalidade dos testes de uma implantação é receber comentários. Uma maneira eficaz de recrutar usuários pilotos é solicitando voluntários. Ao fazer isso, diga claramente que você está à procura de comentários, e não de pessoas que só digam "experimente", podendo haver problemas ocasionais envolvidos na aceitação imediata das atualizações de recurso. Com o Windows como serviço, a expectativa é de que haja alguns problemas, mas se surgir um, você desejará que os testadores o informem assim que possível. Ao considerar quem recrutar para grupos piloto, não se esqueça de incluir membros que ofereçam o conjunto mais abrangente de aplicativos e dispositivos para validar o maior número possível de aplicativos e dispositivos possível.
  • Escolha uma ferramenta de manutenção. Decida qual produto você usará para gerenciar as atualizações do Windows no ambiente. Se estiver usando Windows Server Update Services (WSUS) ou o System Center Configuration Manager para gerenciar as atualizações do Windows, você poderá continuar usando esses produtos para gerenciar atualizações do Windows 10. Você também pode usar o Windows Update para Empresas. Além do produto que você usará, considere como você fornecerá as atualizações. Com o Windows 10, várias opções ponto a ponto estão disponíveis para agilizar a distribuição da atualização. Para obter uma comparação das ferramentas, consulte Ferramentas de manutenção.
  • Priorize os aplicativos. Primeiro, crie um portfólio de aplicativos. Essa lista deverá incluir tudo o que estiver instalado na organização e todas as páginas da Web hospedadas pela organização. Em seguida, priorize essa lista para identificar aqueles que sejam mais críticos para os negócios. Como a expectativa é de que a compatibilidade do aplicativo com o Windows 10 seja alta, somente a maioria dos aplicativos críticos para os negócios deve ser testada antes da fase piloto; o restante poderá ser testado depois. Para obter mais informações sobre como identificar problemas de compatibilidade com aplicativos, consulte Gerenciar atualizações do Windows com Análise de Atualização.
Observação

Essa estratégia se aplica à abordagem de um ambiente no qual o Windows 10 já exista. Para obter informações sobre como implantar ou atualizar para o Windows 10 onde existe outra versão do Windows, consulte Planejar implantação do Windows 10.

Sempre que a Microsoft lança uma atualização de recurso do Windows 10, o departamento de TI deve usar o seguinte processo de alto nível para ajudar a garantir que a implantação ampla seja bem-sucedida:

  1. Valide a compatibilidade de aplicativos críticos para os negócios. Teste os aplicativos críticos para negócios mais importantes em termos de compatibilidade com a nova atualização de recurso do Windows 10 em execução nos computadores do Participante do Programa Windows Insider identificados na etapa "Configurar computadores de teste" da seção da estratégia de pré-implantação. A lista de aplicativos envolvidos nesse processo de validação deve ser pequena porque a maioria dos aplicativos pode ser testada durante a fase piloto. Para obter mais informações sobre a compatibilidade de dispositivos e aplicativos no Windows 10, consulte a seção Compatibilidade.
  2. Piloto e reação aos comentários. Com o Windows 10, a Microsoft espera que a compatibilidade de aplicativo e dispositivo seja alta, mas ainda é importante ter grupos piloto dentro do departamento de TI e das unidades de negócios para verificar a compatibilidade de aplicativo para os aplicativos restantes do portfólio. Porque apenas os aplicativos mais críticos para os negócios são testados antecipadamente, e isso representará a maioria dos testes de compatibilidade do aplicativo no ambiente. Esse não deve ser necessariamente um processo formal, e sim uma validação do usuário por meio do uso de um determinado aplicativo. Por isso, a próxima etapa é implantar a atualização de recurso para novos usuários de TI e os grupos piloto em execução no branch de manutenção CB que você identificou na etapa "Recrutar voluntários" da seção da estratégia de pré-implantação. Não se esqueça de informar claramente que você está à procura de comentários assim que possível e declarar exatamente como os usuários podem enviar comentários para você. Caso ocorra algum problema, tenha um plano de correção in-loco para solucioná-lo.
  3. Implante de maneira abrangente. Por fim, concentre-se na implantação em grande escala usando anéis de implantação, como os abordados na Tabela 1. Compile anéis de implantação que segmentem grupos de computadores no produto de gerenciamento de atualizações selecionado. Para reduzir o risco ao máximo possível, construa os anéis de implantação de maneira que os departamentos individuais sejam divididos em vários anéis. Assim, se encontrasse um problema, você não impediria a continuidade de negócios críticos. Usando esse método, todo anel de implantação reduz o risco à medida que cada vez mais pessoas foram atualizadas em um determinado departamento.

Etapas para gerenciar atualizações para o Windows 10

a fazerSaiba mais sobre atualizações e branches de serviços
a fazerPreparar estratégia de manutenção para atualizações do Windows 10 (este tópico)
a fazerCriar anéis de implantação para atualizações do Windows 10
a fazerAtribuir dispositivos a branches de serviços para atualizações do Windows 10
a fazerOtimizar a entrega de atualização para atualizações do Windows 10
a fazerGerenciar atualizações usando o Windows Update para Empresas
ou Gerenciar atualizações do Windows 10 usando o Windows Server Update Services
ou Gerenciar atualizações do Windows 10 usando o System Center Configuration Manager

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