SharePoint

Wiki enquanto você trabalha

Mauro Cardarelli

Visão geral:

• O que é um wiki?
• Criando um wiki no SharePoint
• Editando e controlando alterações

O conceito wiki existe há mais de 10 anos. Em sua forma mais simples, wiki – o termo havaiano para "rápido" – é um destino online onde os usuários podem criar ou editar com liberdade o conteúdo de uma página da Web

utilizando apenas um navegador. O objetivo é fornecer um espaço em que membros de uma comunidade virtual possam editar qualquer página com total liberdade para apresentar, alterar ou remover conteúdo, inclusive qualquer texto criado por autores anteriores. Ao contrário dos blogs, projetados para comunicação de um-para-muitos e para troca de conhecimento mais estruturada, os wikis possibilitam uma experiência de maior colaboração.

Recentemente, deu-se muita atenção à próxima geração de ferramentas online, apelidada Web 2.0. A premissa é que as barreiras em torno da criação do conteúdo serão diminuídas, permitindo que os usuários sejam produtores e consumidores das informações online. Esse fenômeno está ocorrendo não apenas no mundo da Internet, mas também nos firewalls corporativos. Pense nele como o Enterprise 2.0 – ferramentas que facilitam a criação de conteúdo para todos os funcionários. Tecnologias como blogs e wikis trilharão um longo caminho para modificar a forma como empresas pensam, armazenam e reciclam conhecimento corporativo.

A Microsoft está facilitando esse recurso de próxima geração introduzindo o® Office SharePoint® Server (MOSS) 2007, a terceira versão da popular tecnologia do SharePoint. O MOSS 2007 oferece funcionalidade de comunicação e colaboração ampliada, que inclui suporte à criação de blogs e wikis. Este artigo aborda como começar a criar wikis com o MOSS 2007.

Introdução

Se você já trabalhou com o SharePoint Portal Server 2003, a utilização de modelos de site deve ser bem familiar. Os modelos de site fornecem uma estrutura para o layout de um determinado tipo de página (uma equipe ou reunião, ou um evento social, por exemplo) que predefine espaços reservados para um conteúdo específico. O MOSS 2007 amplia a utilização dos modelos de site apresentando um novo conjunto de tipos de modelo. Um desses é para um wiki.

A Figura 1 mostra a página Novo Site do SharePoint usada para criar um site do SharePoint. Observe que na lista de modelos há um item para Site Wiki. Selecionando esse modelo, você pode criar de modo rápido e fácil seu primeiro wiki. Veja a Figura 2, que é o padrão para processamento do wiki recém-criado. A estrutura de um wiki é semelhante a essa página padrão na sua home page. Tudo aqui pode ser editado. Usuários devidamente autorizados – sua comunidade virtual – podem modificar essa página ou criar páginas novas.

Figura 1** Selecionando o modelo Wiki para um site novo **

Figura 2** Seu novo wiki do SharePoint, aguardando para ser editado **(Clique na imagem para aumentar a exibição)

Antes de prosseguirmos, vamos voltar um pouco e falar sobre como apresentar wikis a seus usuários. Como mencionei, os wikis já existem na Internet ou por meio de ferramentas de terceiros há algum tempo. No entanto, em linhas gerais, a utilização de wikis foi altamente especializada e teve crescimento lento, por meio de divulgação boca-a-boca. O MOSS 2007 está ajustado para alterar isso proporcionando funcionalidade wiki a todos os usuários da intranet. Essa é uma proposição muito poderosa (e potencialmente assustadora)! Como explicar o valor de um wiki para um colega de trabalho que não é técnico e não entende de Internet? O que você precisa dizer a ele é que a finalidade dos wikis é proporcionar trocas de opiniões e idéias criativas em um ambiente livre em que todos os usuários possam expressar suas idéias. Eles permitem a colaboração no conteúdo, mas, na verdade, significam muito mais. O resultado final de um wiki não é um documento ou capítulo, mas um livro – um livro que não precisa ser terminado, que pode ser modificado sempre que necessário.

OK, voltemos ao trabalho! Para novos usuários wiki, a orientação online está disponível pelo hiperlink do site How to Use This Wiki (em inglês). O modelo de wiki padrão é acompanhado de documentação suficiente para que os novos usuários fiquem à vontade e apresentem contribuições rapidamente.

Como funcionam os wikis

Em toda a página wiki, você observará botões de ação no lado superior direito. Se você clicar em uma guia rotulada Editar, será direcionado para a página associada à edição do conteúdo. A Figura 3 mostra um exemplo. Toda a edição ocorre no navegador – não há necessidade de usar ferramentas externas como o Microsoft Word. E, as edições são feitas online e em tempo real (após salvá-las). Além disso, não são necessárias qualificações de desenvolvimento ou criação da Web. A interface de edição permite a criação de rich text completo (negrito, colorido, pontos de marcador ou imagens) tudo com a utilização de botões padrão. Um usuário simplesmente abre uma página existente no modo de edição, e adiciona ou modifica o conteúdo. É isso.

Figura 3** Editando todo o conteúdo wiki no navegador **(Clique na imagem para aumentar a exibição)

Em um ambiente em que o conteúdo está em constante evolução, como gerenciar as alterações? Talvez não seja necessário policiar todas as contribuições, mas é provável que você deseje alguns meios de controle de alterações e manutenção de histórico de versões. O MOSS 2007 permite que você faça isso. A Figura 4 permite que uma página padrão tenha a mesma aparência depois de você clicar no botão Histórico. No centro, você observará que todas as edições no texto foram controladas. À esquerda, é possível ver o histórico de alterações, apresentando controle de cada alteração efetuada. A comunidade tem total poder para revisar, controlar e, inclusive, reverter alterações. Este é um conceito poderoso. Enquanto você está criando e alterando seu wiki, o MOSS 2007 está acompanhando esse movimento.

Figura 4** Controlando alterações em uma entrada no wiki ao longo do tempo **(Clique na imagem para aumentar a exibição)

Como observado, um wiki não é uma página da Web. Ele é um conjunto ilimitado de páginas. Como membro de uma comunidade wiki, você pode decidir introduzir uma nova idéia ou ponto de discussão. Em vez de adicionar texto a uma página existente, você pode desmembrá-la em uma página nova. O MOSS 2007 oferece suporte a esse recurso permitindo a adição fácil de páginas wiki. Simplesmente, clique em Novo e você será levado a uma nova página wiki. Comece a adicionar conteúdo e estará no caminho certo!

Conclusão

Talvez, o MOSS 2007 não tenha introduzido o conceito de um wiki mas, em vista de sua ampla disponibilidade, ele os tornou muito mais interessantes. Os wikis podem transformar a maneira de colaboração entre os colegas da organização – eles não estão mais restritos aos limites de um documento. Os wikis estimulam o pensamento não estruturado e a colaboração mais ampla, e isso se integra perfeitamente aos conceitos mais amplos associados à filosofia do Enterprise 2.0. Os wikis são habilitadores; eles permitem a participação de todos os usuários – não apenas para acompanharem o que já existe, mas para abrirem novos caminhos.

Mauro Cardarelli é sócio-gerente da Jornata, uma empresa de serviços de consultoria em TI com sede em Boston. Entre suas responsabilidades estão a divulgação tecnológica, o design arquitetônico e o desenvolvimento de software. Ele pode ser contatado pelo email mauro.cardarelli@jornata.com.

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