Anotações de campoVinho envelhecido em nova garrafa
Romi Mahajan
É possível encontrar o princípio lógico central por trás do enorme crescimento das comunidades mediadas pela Internet recorrendo a uma heurística de 600 anos atrás: a Navalha de Occam. "Entia non sunt multiplicanda praeter necessitate" ou, em português, "as entidades não devem ser multiplicadas além da necessidade". Em outras palavras, não vamos complicar demais nossas teorias sobre os motivos pelos quais a Internet modificou a criação de comunidades no mundo da TI. Em vez disso, voltando aos princípios básicos, entendemos que a Internet não causou nenhuma alteração radical nos conceitos centrais de comunidade, mas sim os amplificou e elevou a dimensões até então desconhecidas.
As comunidades se formam e crescem a fim de satisfazer três necessidades e desejos fundamentais: em primeiro lugar, a necessidade de conexão, comunicação e comunhão com outros indivíduos de inclinações semelhantes; em segundo lugar, a necessidade de aprender com outras pessoas que passaram por experiências similares; e, por último, o desejo de fazer parte de algo maior do que nós.
Essa afirmação já era verdadeira antes que a tecnologia encontrasse aplicação em nossa vida diária, é claramente anterior ao advento da Internet e permanecerá verdadeira, mesmo se algum dia retrocedermos ao Ludismo. Então, qual é o papel da Internet nessa questão? Afinal, ela desempenha mesmo algum papel?
No que se refere à amplificação, a Internet exerce um impacto revolucionário. Aproveitando a capacidade da Internet, podemos nos conectar e nos comunicar com uma velocidade impressionante e um vasto alcance geográfico, utilizando um conjunto de parâmetros de nuances incríveis.
Dessa forma, podemos trocar informações simples e complexas (de diversas formas), e rapidamente resolver problemas, encontrar outras pessoas com os mesmos interesses e criar modelos complexos de disseminação e difusão (de conhecimento, idéias ou mesmo produtos digitais). Podemos até mesmo passar horas e horas usando a Internet, alcançando um espaço social com uma quantidade crescente de ramificações, sem precisar sair de nossa esfera de total conforto.
Em todas as áreas, amplificamos a velocidade, a escala, as nuances e a capacidade de fazer isso nos termos determinados por cada um de nós. O enorme sucesso de Facebook, MySpace e centenas de outras comunidades na Internet evidencia esse processo de amplificação.
Ironicamente, outra área com as mesmas características é o uso da Internet para facilitar a reunião de comunidades físicas. No mundo da TI, nunca é demais destacar a importância de todo o tipo de evento, desde um bate-papo informal até reuniões de grupos de usuários e eventos de grande porte para todo o setor. O processo de amplificação ajuda as comunidades a ganhar força e crescer nos intervalos entre as reuniões físicas.
No entanto, ultimamente esse mesmo conceito de relacionamento físico tem posto em evidência as limitações da Internet. Os relacionamentos baseados principalmente no "éter" não obtêm os mesmos resultados. E, em muitos casos, esses relacionamentos não são capazes de fornecer a matéria-prima necessária para gerar inovação e inspiração para marcar época.
Então, eu extraio uma grande energia dos eventos de TI dos quais participo em pessoa, especialmente da visita a reuniões de grupos onde o entusiasmo e a generosidade são inegáveis. As três necessidades fundamentais que mencionei se alinham com uma força extraordinária nessas reuniões. As empresas de TI ainda lançam seus produtos em feiras de negócios. As pessoas ainda fazem fila para ouvir as figuras proeminentes do setor de TI e apreciam o tempo passado com seus colegas.
As comunidades de TI, assim como as comunidades em geral, são fundamentais para o bem-estar dos profissionais de TI (e, portanto, do setor como um todo). Então, todos precisamos redobrar esforços para incentivá-las, participar delas e utilizá-las para criar os "círculos virtuosos" que têm servido para inspirar a grandeza e o heroísmo de cada um de vocês, leitores desta coluna.
Para fazermos isso, é preciso que tenhamos uma visão clara de onde a Internet desempenha um papel nesse processo, e onde as conexões físicas e emocionais são indispensáveis. Devido à necessidade de interromper o enorme impacto ambiental, o desafio que enfrentamos na atualidade é usar a Internet o máximo possível, sem nos esquecermos de pontuar os pacotes digitais com um ocasional aperto de mãos.
Romi Mahajan é gerente geral de marketing da Ascentium Corporation. Antes de ir para a Ascentium, trabalhou por mais de sete anos na Microsoft, sendo que seu último cargo foi o de diretor de público técnico e marketing de plataforma. Romi tem várias publicações nas áreas de tecnologia, política, economia e sociologia.