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O Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange não está em execução

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2007-01-09

O Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool consulta a classe Win32_Service do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) para determinar o valor da chave Iniciado para o serviço Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange. Um valor Falso indica que o serviço Atendedor do Sistema do Exchange não está sendo executado. Um valor Verdadeiro indica que o serviço Atendedor do Sistema do Exchange está sendo executado.

O Analisador do Exchange Server também examina a classe WMI Exchange_Server no namespace root\MicrosoftExchangeV2 para determinar o valor da chave IsFrontEndServer. Um valor Falso indica que o computador do Exchange Server não é um servidor front-end. Um valor Verdadeiro indica que o computador do Exchange Server é um servidor front-end.

Se o Analisador do Exchange Server detectar que o valor da chave Iniciado está definido como Falso em um computador do Exchange Server que não seja um servidor front-end, será exibido um aviso.

Geralmente, a maior parte dos servidores Exchange executa o serviço Atendedor do Sistema o tempo todo. No entanto, às vezes não é necessário executar o serviço Atendedor do Sistema. Por exemplo, em um servidor front-end do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003, o serviço Atendedor do Sistema é necessário apenas para fazer alterações na configuração do servidor.

O Exchange Server armazena todas as suas informações de configuração no serviço de diretório do Active Directory®, inclusive informações sobre diretivas de destinatários, configuração de servidor virtual SMTP, configurações de RPC (chamada de procedimento remoto) por HTTP e caixas de correio de usuários. No entanto, o protocolo SMTP lê suas configurações a partir da metabase dos Serviços de Informação da Internet (IIS). Para preencher a metabase do IIS com as informações de que o Exchange necessita para as funcionalidades SMTP e RPC por HTTP, o componente DS2MB (serviço de diretório da metabase) do Atendedor do Sistema replica as informações de configuração do Active Directory para a metabase do IIS. Se o Atendedor do Sistema não estiver em execução, alterações feitas nas definições de configuração do Exchange Server que estão armazenadas no Active Directory não serão copiadas na metabase do IIS do Exchange Server. Se não estiverem sendo feitas alterações de configuração, e se as mensagens SMTP não estiverem sendo processadas, o serviço Atendedor do Sistema poderá permanecer parado.

Se houver alterações de configuração a serem feitas, inicie o serviço Atendedor do Sistema, faça as alterações de configuração e espere que essas alterações sejam replicadas para a metabase do IIS. Para determinar se as alterações foram replicadas do Active Directory para a metabase do IIS, verifique a presença de três entradas no log de eventos de aplicativos do servidor Exchange que tenham MSExchangeMU como origem do evento e ID de evento igual a 1005. Esses eventos serão registrados depois de uma replicação de DS2BM bem-sucedida. Assim que esses eventos forem registrados, você poderá parar o serviço Atendedor do Sistema.

A menos que o SMTP esteja sendo usado em um servidor front-end do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003, a configuração recomendada é parar o serviço Atendedor do Sistema e defini-lo como desabilitado. Em servidores front-end do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003 que usam SMTP, e em todos os outros computadores do Exchange Server, o serviço Atendedor do Sistema do Exchange deve estar em execução para poder entregar mensagens, realizar transações de SMTP e de armazenamento de caixas de correio e executar a replicação DS2MB.

O serviço Atendedor do Sistema do Exchange deve estar sempre em execução em servidores back-end e qualquer outro servidor Exchange que contenha caixas de correio ou pastas públicas.

Para corrigir esse aviso

  1. Abra o snap-in de Serviços do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft).

  2. No painel da direita, role para baixo até o serviço Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange e clique duas vezes nele. Isso exibirá a caixa de diálogo Propriedades do Serviço Atendedor do Sistema.

  3. Defina o valor no menu suspenso Tipo de inicialização como Automático.

  4. Clique em Iniciar para iniciar o serviço Atendedor do Sistema.

  5. Clique em OK para salvar as alterações e fechar a caixa de diálogo Propriedades do Serviço Atendedor do Sistema.

  6. Feche o snap-in Serviços.

Para obter mais informações sobre como desabilitar o serviço Atendedor do Sistema e a proteção dos Exchange Servers, consulte "Protegendo Exchange 2000 Servers com base na função" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=35585).