Chamadas lentas de instantâneo VSS

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-07-13

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool examina o Exchange FCL (Log de Chamada de Função), o arquivo Store.fcl, para localizar os eventos de componente de instantâneo VSS (Serviço de Cópias de Sombra de Volume) cujos tempos de resposta excedem a 20 segundos.

Os eventos dos componentes de VSS do Exchange FCL representam as chamadas de função do serviço (Store.exe) de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange para o componente de instantâneo VSS.

O VSS é um conjunto de APIs do COM que implementa uma estrutura que permite que os backups de volume sejam executados enquanto os aplicativos do sistema continuam a gravar nos volumes.

O Microsoft Exchange Server 2003 usa o VSS incluído no sistema operacional Microsoft Windows Server™ 2003 para fazer cópias de sombra de volume dos bancos de dados e arquivos de log de transações do Exchange Server 2003.

Um instantâneo VSS não é totalmente independente dos dados originais. Geralmente, os instantâneos são criados quando você define um marcador em um momento e verifica se os dados podem ser revertidos para esse momento.

Se o Exchange Server Analyzer detectar que os eventos do arquivo Store.fcl refletem um tempo de resposta superior a 20 segundos para as chamadas de função do componente de instantâneo VSS do serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe), ele exibirá um erro.

Quando chamadas entre componentes do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) aguardam uma resposta, threads de RPC (chamada de procedimento remoto) pode fazer backup dessas solicitações e causar problemas de desempenho do Exchange Server, como atrasos nas respostas do servidor para os clientes.

Observação:
Se um instantâneo VSS da coleta de logs de Rastreamento de Chamadas do Exchange foi intencionalmente iniciado em 20 segundos, você poderá seguramente ignorar essa mensagem de erro como um indicador de um problema de desempenho do Exchange Server.

Como prática recomendada, aconselhamos você a não sobrepor janelas de backup com manutenção online nem com intervalos de pico de demanda de usuário.