Recursos do Cliente em Unificação de Mensagens

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-24

Este tópico descreve os novos recursos do cliente de Unificação de Mensagens (UM), que permitem que usuários habilitados para UM acessem mensagens do UM e de email em suas caixas de correio do Microsoft Exchange Server 2007. As novas capacidades de cliente de Unificação de Mensagens permitem fornecer aos usuários opções simplificadas de acesso a mensagens de fax, email e caixa postal, além de uma melhor experiência geral para os usuários.

Acesso de Voz do Outlook

Outlook Voice Access é um termo que descreve como os assinantes recuperam mensagens de email de suas caixas de correio individuais por meio de um telefone analógico, digital ou celular e, em seguida, por meio dos comandos de voz ou por discagem. Quando um usuário habilitado para UM acessa sua caixa de correio do Exchange 2007 por telefone, ele recebe uma série de prompts de voz. Esses prompts de voz ajudam o usuário a navegar no sistema de Unificação de Mensagens e permitem que ele acesse a respectiva Caixa de Entrada do Exchange 2007. O Outlook Voice Access permite recuperar, escutar, responder, criar e encaminhar mensagens de voz ou de email, além de escutar ou alterar informações do calendário.

Dica

Para obter uma cópia do Guia de Referência Rápida do Outlook Voice Access da Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange Server 2007, visite o Centro de Download da Microsoft (página em inglês).

Importante

Se você excluir a última mensagem de sua caixa de entrada usando o Outlook Voice Access, não será possível desfazer a exclusão da mensagem. Se precisar acessar a mensagem depois de tê-la excluído com o Outlook Voice Access, poderá usar o Outlook Web Access ou o Outlook para mover a mensagem novamente para a pasta adequada, tirando-a da pasta Itens Excluídos. Você não pode usar o Outlook Voice Access para acessar a pasta itens Excluídos.

Clientes UM e ActiveSync

O protocolo Exchange ActiveSync é usado para conectar clientes móveis, como os de smartphones ou PDAs (assistentes digitais pessoais), a uma caixa de correio e um servidor Exchange 2007. O usuário pode empregar diversos dispositivos móveis para acessar a caixa de correio do Exchange 2007 e exibir suas mensagens de fax e emails, exibir e alterar informações do calendário e escutar mensagens de voz. Muitos dispositivos sem fio e móveis em uso hoje em dia permitem ao usuário estar sempre conectado à caixa de correio do Exchange 2007.

Integração do UM com Clientes Outlook 2007

O Microsoft Office Outlook 2007 é a próxima geração de cliente de email. Com o Outlook 2007, o usuário poderá acessar sua caixa de correio individual do Exchange 2007 e exibir mensagens de email e de fax na Caixa de Entrada, exibir e alterar informações do calendário e escutar mensagens de voz em um Microsoft Windows Media Player incorporado aos emails no dispositivo portátil ou no computador. Com o cliente Outlook 2007, o usuário ganha recursos adicionais, como a funcionalidade Tocar no Telefone. Para obter mais informações sobre os recursos do Outlook para a Unificação de Mensagens do Exchange, consulte Gerenciando recursos do Outlook para Unificação de Mensagens do Exchange.

Dica

 A instalação do Outlook 2007 em um computador cliente inclui os recursos de caixa postal da Unificação de Mensagens do Outlook 2007. Os recursos de Unificação de Mensagens para configurar a caixa postal estão disponíveis apenas no Outlook 2007, e não em versões anteriores do Outlook.

Integração do UM com Clientes Outlook Web Access

O Outlook Web Access foi bastante aperfeiçoado para oferecer aos usuários um conjunto de ferramentas e interfaces de Unificação de Mensagens que podem ser comparadas a um cliente de email com recursos completos, como o Outlook 2007. Como nas versões anteriores do Outlook Web Access, é possível acessar uma caixa de correio do Exchange 2007 por meio de um navegador da Web compatível. Contudo, assim como o cliente de email do Outlook 2007, o novo Outlook Web Access oferece aos usuários um Windows Media Player incorporado à mensagem de email, que pode ser usado para ouvir mensagens de voz e que permite acessar outros recursos, como Tocar no Telefone.

Dica

Ao usar o Exchange ActiveSync em um dispositivo móvel, você pode ouvir o arquivo .wma anexado que contém a mensagem da caixa postal. Os recursos avançados da Unificação de Mensagens encontrados no cliente Outlook Web Access Premium, como as opções de configuração de caixa postal, não estão disponíveis no Outlook Web Access Light.

Aviso

Ao usar o Outlook Web Access Light e o Pocket Internet Explorer em um dispositivo móvel, você pode ouvir o anexo .wma em uma mensagem de voz. No entanto, não há suporte para essa configuração.

Para obter mais informações