Quarentena de spam
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2006-09-07
Muitas organizações estão sujeitas a requisitos legais ou reguladores para preservar ou entregar todas as mensagens de email legítimas. No Microsoft Exchange Server 2007, a quarentena de spam é um recurso do agente de Filtro de Conteúdo que reduz o risco de perda de mensagens legítimas. A quarentena de spam fornece um local de armazenamento temporário para mensagens que estão identificadas como spam e que não devem ser entregues a uma caixa de correio de usuário dentro da organização.
As mensagens identificadas como spam pelo agente do Filtro de Conteúdo são agrupadas em uma notificação de falha na entrega e são entregues a uma caixa de correio de quarentena de spam dentro da organização. Você pode gerenciar as mensagens entregues à caixa de correio de quarentena de spam e tomar as medidas apropriadas. Por exemplo, você pode excluir mensagens ou sinalizá-las como falsos positivos na filtragem anti-spam, para que sejam roteadas para seus destinatários pretendidos. Também é possível configurar a caixa de correio de quarentena de spam para excluir mensagens automaticamente depois de um determinado período.
Para obter mais informações sobre como os agentes anti-spam filtram mensagens de entrada e em que ordem são aplicados, consulte Funcionalidade anti-spam e antivírus.
Nível de confiança de spam
Quando um usuário externo enviar mensagens de email para um servidor Exchange que execute os recursos anti-spam, suas características são cumulativamente avaliadas e funcionam da seguinte maneira:
Filtram as mensagens que podem ser spam.
Atribuem uma classificação às mensagens com base na probabilidade de que sejam spam. Essa classificação é armazenada com a mensagem como uma propriedade chamada de classificação de nível de confiança de spam (SCL).
A quarentena de spam usa a classificação de SCL para determinar se o email tem uma alta probabilidade de ser spam. A classificação de SCL é um valor numérico entre 0 e 9, onde 0 é o menor índice de probabilidade de que a mensagem seja um spam e 9 o maior.
Você pode configurar emails com uma determinada classificação de SCL para que sejam excluídos, rejeitados ou colocados em quarentena. A classificação que aciona qualquer uma dessas ações é denominada limite de quarentena de SCL. Na filtragem de conteúdo, você pode configurar o agente de Filtro de Conteúdo para basear suas ações no limite de quarentena de SCL. Por exemplo, se você definir as seguintes condições para os limites de SCL:
O limite de exclusão de SCL será definido como 8.
O limite de rejeição de SCL será definido como 7.
O limite de quarentena de SCL será definido como 6.
O limite da pasta Lixo Eletrônico de SCL será 5.
Portanto, todos os emails com um SCL 6 serão entregues na caixa de quarentena de spam.
Para obter mais informações, consulte Como habilitar e configurar os limites de nível de confiança de spam.
Usando a quarentena de spam
Quando mensagens são recebidas pelo servidor de Transporte de Borda e todos os filtros anti-spam padrão estão ativados, os agentes anti-spam aplicam seus filtros. Então, o filtro de conteúdo é aplicado da seguinte forma:
Se a classificação de SCL for maior ou igual ao limite de quarentena de SCL, mas menor que o limite de exclusão de SCL ou o limite de rejeição de SCL, a mensagem será direcionada para a caixa de correio de quarentena de spam.
Se a classificação de SCL for menor do que o limite de quarentena de spam, a mensagem será entregue na Caixa de Entrada do destinatário.
O administrador de mensagens usa o Microsoft Office Outlook 2007 para monitorar a caixa de correio de quarentena de spam para falsos positivos. Se um falso positivo for encontrado, o administrador poderá enviar a mensagem para a caixa de correio do destinatário.
O administrador de mensagens poderá rever os carimbos anti-spam, se uma das seguintes condições for verdadeira:
Um número excessivo de falsos positivos é filtrado para a caixa de correio de quarentena de spam.
Um número muito pequeno de spams é rejeitado ou excluído.
Para obter mais informações, consulte Carimbos anti-spam.
O administrador pode ajustar as configurações de SCL para filtrar com maior precisão os spams que são enviados para a organização. Para obter mais informações, consulte Ajustando o limite de nível de confiança de spam.
Usando o Exchange Hosted Services
A filtragem de spam e funcionalidade de quarentena está aprimorada ou também está disponível como um serviço do Microsoft Exchange Hosted Services. O Exchange Hosted Services é um conjunto de quatro serviços hospedados distintos:
Filtragem Hospedada, que ajuda organizações a se proteger contra malwares provenientes de email
Arquivo Hospedado, que as ajuda a atender aos requisitos de retenção para fins de conformidade
Criptografia Hospedada, que as ajuda a criptografar dados para preservar a confidencialidade
Continuidade Hospedada, que as ajuda a preservar o acesso ao email durante e após situações de emergência
Esses serviços se integram a quaisquer servidores Exchange locais que são gerenciados internamente ou por serviços de email do Hosted Exchange que são oferecidos por meio de provedores de serviços. Para obter mais informações sobre o Exchange Hosted Services, consulte Microsoft Exchange Hosted Services (em ingles).
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre quarentena de spam, consulte Configurando e gerenciando a quarentena de spam.
Para obter mais informações sobre filtragem de conteúdo e recursos anti-spam no Exchange 2007, consulte os seguintes tópicos: