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O Outlook Web Access exige hotfix for Windows Server 2003 SP1

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-08-28

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool consulta várias classes do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) para coletar as seguintes informações:

  • Em qual versão do sistema operacional Microsoft Windows Server o Exchange Server está instalado?
  • O servidor Exchange está sendo executado em um cluster?

Se o Exchange Server Analyzer determinar que as seguintes condições são verdadeiras, o Exchange Server Analyzer exibirá um aviso:

  • O Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) está instalado.
  • O Microsoft Windows Server™ 2003 SP1 não está instalado.
  • O serviço de cluster está sendo executado.
  • O valor de Version do Davex.dll é menor que 6.5.7232.

Se você estiver executando essa configuração, deverá baixar e instalar um hotfix do Exchange Server antes de instalar o Windows Server 2003 SP1. Se você não instalar o hotfix do Exchange Server, os usuários do Microsoft Office Outlook® Web Access para Exchange Server 2003 não poderão fazer logon em suas caixas de correio. Os usuários que têm caixas de correio hospedadas nos clusters receberão a mensagem de erro a seguir quando tentarem se conectar usando o Outlook Web Access:

  • "500 Erros Internos do Servidor"

Esse erro é causado por alguns dos aprimoramentos de segurança que estão incluídos no Windows Server 2003 SP1.

Quando um usuário tenta fazer logon em uma caixa de correio usando o Outlook Web Access, o HTTP envia solicitações à API do cluster, representando o usuário conectado. Entretanto, foram feitas alterações de segurança no Windows Server 2003 SP1. As restrições de segurança para as APIs que executam acesso de Registro remoto foram alteradas. Portanto, a tentativa de logon não foi bem-sucedida.

Para corrigir esse erro, baixe e instale o hotfix do Exchange Server que está descrito no artigo 841561 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Mensagem de erro '500 – Erro interno do servidor' quando um usuário tenta acessar um servidor back-end Exchange Server 2003 agrupado usando o Outlook Web Access" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=841561) (pode estar em inglês).