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Existe mais de uma rede entre o servidor do Active Directory e esse servidor Exchange

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2005-11-18

A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server consulta a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) WIN32_PingStatus no namespace root\cimv2 para obter o valor da chave RouteRecord. A chave RouteRecord contém um registro de saltos intermediários (por exemplo, o número de roteadores) entre o servidor Exchange e o controlador de domínio. O Analisador do Exchange Server obtém uma contagem do número de roteadores listados na chave RouteRecord. Se o Analisador do Exchange Server detectar mais de um roteador listado, será exibido um erro.

Um serviço de diretório perfeito do Active Directory® é aquele cujo design assegura que o computador do Exchange Server possa se comunicar com um controlador de domínio ou servidor de catálogo global em sua sub-rede. Esse erro indica que o computador do Exchange Server está se comunicando com os controladores de domínio em redes que se encontram a mais de um salto de distância.

Para corrigir esse erro

  1. Verifique a topologia de sua rede e reavalie a disposição dos servidores do Active Directory.

  2. Monitore os logs de evento no Exchange Server e no controlador de domínio para verificar se foram registrados em log eventos relacionados à rede que indiquem possíveis problemas.

  3. Investigue o design do site do Active Directory. Se a rede não estiver particionada de acordo com esta especificação, experimente particioná-la em mais sites do Active Directory.

Para obter mais detalhes sobre a classe WMI Win32_PingStatus, consulte o artigo da MSDN, "Win32_PingStatus" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=33549).

Para obter mais informações sobre o design do site do Active Directory, consulte “Projetando a Topologia do Site” em https://go.microsoft.com/fwlink/? linkid=33551.