Falha na resolução de nome DNS do Exchange Server
[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Tópico modificado em: 2009-09-23
A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server tenta uma consulta no DNS (Domain Name System) em relação aos servidores DNS configurados para cada computador do Exchange Server. Essa conexão é estabelecida usando um processador de objeto personalizado que executa uma solicitação de resolução de nome e analisa os resultados. Se o Analisador do Exchange Server não receber um endereço IP (Internet Protocol) nos resultados da consulta, um erro será exibido.
Esse erro indica que um computador do Exchange Server não foi encontrado no DNS. Tanto o Exchange Server quanto o serviço de diretório do Active Directory® precisam estar corretamente configurados e com o DNS íntegro para operar de maneira adequada. Os problemas de registro e resolução de DNS podem ter efeitos abrangentes na capacidade de enviar, receber e entregar mensagens.
Você deve configurar o DNS corretamente para certificar-se de que o Active Directory e o Exchange Server funcionarão corretamente. Para obter um tratamento mais detalhado da configuração do DNS para o Active Directory, consulte o artigo 237675 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Configurando o sistema de nomes de domínio para o Active Directory" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=237675) (em inglês).
Para corrigir esse erro
Examine os seguintes itens de configuração para certificar-se de que o DNS está íntegro e de que as entradas DNS do Exchange Server serão registradas corretamente:
- Configuração de IP do DNS
- Atualizações de zona dinâmica
- Encaminhadores do DNS
Verifique a existência de uma entrada de Zona Raiz. Exiba as zonas de Pesquisa Direta no console de Gerenciamento do DNS. Deve haver uma entrada para o domínio. Podem existir outras entradas de zona. Não deve ser uma zona ponto ("."). Exclua a zona ponto ("."), caso ela exista. A zona ponto (".") identifica o servidor DNS como um servidor raiz. Normalmente, um domínio do Active Directory que precisa de acesso externo (Internet) não deve ser configurado como um servidor DNS raiz. Registre outra vez manualmente o endereço IP do Exchange, usando Ipconfig /registerdns no servidor de diretórios depois de excluir o ponto ("."). O serviço Netlogon também pode precisar ser reiniciado.
Mais uma vez, preencha manualmente as entradas DNS do Exchange Server, usando netdiag /fix no computador do Exchange Server.
Para obter mais informações sobre o uso do DNS com o Active Directory, consulte o artigo 323418 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Como integrar o DNS com uma infra-estrutura DNS existente se o Active Directory estiver habilitado no Windows Server 2003" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=323418) (em inglês).