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O serviço de Atendedor do Sistema do Exchange não está executando nesse servidor front-end

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2005-11-18

O Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool consulta a classe Win32_Service do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) para determinar o valor da chave Iniciado para o serviço Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange. Um valor Falso indica que o serviço Atendedor do Sistema do Exchange não está sendo executado. Um valor Verdadeiro indica que o serviço Atendedor do Sistema do Exchange está sendo executado.

O Exchange Server Analyzer também examina a classe Exchange_Server do WMI no namespace root\MicrosoftExchangeV2 para determinar o valor da chave IsFrontEndServer. Um valor Falso indica que o computador do Exchange Server não é um servidor front-end. Um valor Verdadeiro indica que o computador do Exchange Server é um servidor front-end.

Se o Exchange Server Analyzer verificar que o valor da chave Iniciado em um servidor front-end do Exchange está definido como Falso, um aviso será exibido.

Geralmente, a maior parte dos servidores Exchange executa o serviço Atendedor do Sistema o tempo todo. No entanto, às vezes não é necessário executar o serviço Atendedor do Sistema. Por exemplo, em um servidor front-end, o serviço Atendedor do Sistema é necessário apenas para fazer alterações de configuração no servidor.

O Exchange Server armazena todas as suas informações de configuração no serviço de diretório do Active Directory®, inclusive informações sobre diretivas de destinatários, configuração de servidor virtual SMTP, configurações de RPC (chamada de procedimento remoto) por HTTP e caixas de correio de usuários. No entanto, o protocolo SMTP lê suas configurações a partir da metabase dos Serviços de Informação da Internet (IIS). Para preencher a metabase do IIS com as informações de que o Exchange necessita para as funcionalidades SMTP e RPC por HTTP, o componente DS2MB (serviço de diretório da metabase) do Atendedor do Sistema replica as informações de configuração do Active Directory para a metabase do IIS. Se o Atendedor do Sistema não estiver em execução, as alterações feitas à configuração do Exchange Server e armazenadas no Active Directory não serão copiadas para a metabase do IIS do Exchange Server. Se não estiverem sendo feitas alterações de configuração, e se as mensagens SMTP não estiverem sendo processadas, o serviço Atendedor do Sistema poderá permanecer parado.

Se houver alterações de configuração a serem feitas, inicie o serviço Atendedor do Sistema, faça as alterações de configuração e espere que essas alterações sejam replicadas para a metabase do IIS. Para determinar se as alterações foram replicadas do Active Directory para a metabase do IIS, verifique a presença de três entradas no log de eventos de aplicativos do servidor Exchange que tenham MSExchangeMU como origem do evento e ID de evento igual a 1005. Esses eventos serão registrados depois de uma replicação de DS2BM bem-sucedida. Assim que esses eventos forem registrados, você poderá parar o serviço Atendedor do Sistema.

A menos que o SMTP esteja sendo usado em um servidor front-end, a configuração recomendada é parar o Atendedor do Sistema e, em seguida, defini-lo como desabilitado. Em servidores front-end que usam SMTP e em todos os outros computadores do Exchange Server, o serviço Atendedor do Sistema do Exchange deve estar sendo executado para entregar mensagens, transações de armazenamento de caixa de correio e serviço SMTP e executar replicação DS2MB.

O serviço Atendedor do Sistema do Exchange deve estar sempre em execução em servidores back-end e qualquer outro servidor Exchange que contenha caixas de correio ou pastas públicas.

Para corrigir esse aviso

  1. Abra o snap-in de Serviços do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft).

  2. No painel da direita, role para baixo até o serviço Atendedor do Sistema do Microsoft Exchange e clique duas vezes nele. Isso exibirá a caixa de diálogo Propriedades do Serviço Atendedor do Sistema.

  3. Defina o valor na lista suspensa Tipo de inicialização como Automático.

  4. Clique em Iniciar para iniciar o serviço Atendedor do Sistema.

  5. Clique em OK para salvar as alterações e fechar a caixa de diálogo Propriedades do Serviço Atendedor do Sistema.

  6. Feche o snap-in Serviços.

Para obter mais informações sobre como desabilitar o serviço Atendedor do Sistema e proteger servidores Exchange, consulte os seguintes tópicos do Exchange Server: