Erro ao acessar informações do Exchange Server

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2010-04-01

O Microsoft Exchange Best Practices Analyzer contata o serviço de diretório do Active Directory para ler as informações de configuração sobre a instalação do Exchange. Se a ferramenta não puder se conectar ao Active Directory, a seguinte mensagem será gerada:

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool está com problemas para acessar as informações de configuração do serviço de diretório do Active Directory® no servidor Exchange.

noteObservação:
A versão atual do Best Practices Analyzer não oferece suporte ao Microsoft Exchange Server 2010. Ao usar a versão atual do Best Practices Analyzer para verificar um computador executando o Exchange 2010, será solicitado que você execute o Best Practices Analyzer a partir do Console de Gerenciamento do Exchange 2010. Para obter mais informações, consulte O Exchange 2010 não oferece suporte ao Exchange 2007 Best Practices Analyzer.

Para corrigir esse erro:

  • Verifique se a conta de logon atual possui as permissões apropriadas para ler as informações de configuração do Exchange Server no Active Directory.

  • Verifique se você tem conectividade de rede para um controlador de domínio do Active Directory.

  • Insira as credenciais explícitas da conta na ferramenta Exchange Best Practice Analyzer Tool para acessar o Active Directory.

  • Especifique um controlador de domínio do Active Directory no Exchange Best Practice Analyzer.

  • Verifique se o servidor Exchange especificado existe e se você digitou o nome do servidor corretamente.

  • Se o servidor estiver executando o Exchange Server 2010, execute o Best Practiced Analyzer pelo nó Caixa de Ferramentas no Console de Gerenciamento do Exchange 2010.