A maioria das chamadas de store.exe em andamento estão esperando uma resposta do VSS Snapshot

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-07-13

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool examina o FCL (Log de Chamada de Função) do Exchange, o arquivo Store.fcl, para eventos que indicam chamadas em andamento entre componentes do serviço de Armazenamento de Informações do Exchange (Store.exe) para o componente de instantâneo VSS (Serviço de Cópias de Sombra de Volume).

Chamadas em andamento são solicitações do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) para outros componentes que não receberam uma resposta no momento em que os dados do FCL do Exchange foram gravados no arquivo Store.fcl.

O VSS é um conjunto de APIs do COM que implementa uma estrutura que permite que os backups de volume sejam executados enquanto os aplicativos do sistema continuam a gravar nos volumes.

O Microsoft Exchange Server 2003 usa o VSS incluído no sistema operacional Microsoft Windows Server™ 2003 para fazer cópias de sombra de volume dos bancos de dados e arquivos de log de transações do Exchange Server 2003.

Um instantâneo VSS não é totalmente independente dos dados originais. Geralmente, os instantâneos são criados quando você define um marcador em um momento e verifica se os dados podem ser revertidos para esse momento.

Se o Exchange Server Analyzer detectar que eventos do arquivo de log Store.fcl refletem chamadas em andamento do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) para o componente de instantâneo VSS, ele exibirá uma mensagem de prática recomendada.

Quando chamadas entre componentes do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) aguardam uma resposta, threads de RPC (chamada de procedimento remoto) pode fazer backup dessas solicitações e causar problemas de desempenho do Exchange Server, como atrasos nas respostas do servidor para os clientes.

Observação:
Se um instantâneo VSS da coleta de logs de Rastreamento de Chamadas do Exchange foi intencionalmente iniciado em 20 segundos, você poderá seguramente ignorar essa mensagem como um indicador de um problema de desempenho do Exchange Server.

Como prática recomendada, aconselhamos você a não sobrepor janelas de backup com manutenção online nem com intervalos de pico de demanda de usuário.