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Tradução
Inglês

Proteção antispam e antimalware

Office 365
 

Aplica-se a:Office 365

Tópico modificado em:2018-06-13

O Microsoft Proteção do Exchange Online (EOP) fornece recursos de filtragem interno para malware que ajudam a proteger as mensagens de entrada e de saída de software malicioso e ajudam a proteger sua rede contra spam enviado através de email. Os administradores não precisam criar ou manter as tecnologias de filtragem, que são habilitadas por padrão. No entanto, os administradores podem fazer personalizações de filtragens específicas da empresa no Exchange admin center (EAC).

Você está procurando informações sobre todas as características EOP? Confira o Descrição do serviço de proteção do Exchange Online.

Usando vários mecanismos de anti-malware, o EOP oferece proteção em várias camadas que foram projetadas para capturar todos os malwares conhecidos. Há uma verificação por malware (vírus e spyware) em mensagens transportadas através do serviço. Se for detectado qualquer malware, a mensagem será excluída. As notificações também podem ser enviadas para remetentes ou administradores quando uma mensagem infectada for excluída e não entregue. Você também pode optar por substituir anexos infectados por outras mensagens padrão ou personalizadas que notificam os destinatários sobre a detecção do malware.

Para os clientes independentes do Proteção do Exchange Online, o serviço examina apenas as mensagens de entrada e saída roteadas pelo serviço, e não examina as mensagens enviadas de um remetente em sua organização para um destinatário em sua organização. No entanto, para obter outra camada de defesa, você pode emparelhar o serviço com os recursos de proteção antimalware integrados do Exchange Server 2013, que examina as mensagens internas em busca de malware.

Para o Exchange Online e os clientes do CAL empresarial do Exchange com serviços, o serviço examina as mensagens de entrada e saída roteadas pelo serviço, assim como as mensagens internas enviadas de um remetente em sua organização para um destinatário em sua organização.

Para saber mais, confira Proteção contra Malware ePerguntas Frequentes sobre Proteção contra Malwares.

Você pode personalizar as políticas contra malware na EAC. Você pode configurar a diretriz padrão para toda a empresa. Para maior granularidade, você também poderá criar condições de filtro de conteúdo personalizado e aplicá-las aos usuários especificados, grupos ou domínios na sua empresa. Diretrizes personalizadas sempre prevalecem sobre as diretrizes padrão, mas você pode alterar a prioridade (isto é, a ordem de execução) das suas diretrizes personalizadas. Para saber mais, confira Configurar as Diretrizes Contra Malware.

A EOP usa tecnologia patenteada antispam para ajudar na obtenção de taxas de alta precisão. O serviço fornece a filtragem de conexão precisa e a filtragem de conteúdo em todas as mensagens de entrada. A filtragem contra spam durante o envio de mensagens também será habilitada se você usa o serviço para o envio de emails, contribuindo assim para proteger as organizações que usam o serviço e seus destinatários.

Para saber mais, confira Proteção Antispam e Perguntas frequentes sobre Proteção Antispam.

A filtragem de spam será automaticamente habilitada para todas as mensagens de email de entrada e de saída processadas pelo EOP. A filtragem de spam não poderá ser desabilitada completamente, mas certas configurações de toda a empresa podem ser modificadas editando suas políticas padrão contra o spam. Para maior granularidade, você também poderá criar condições de filtro de conteúdo personalizado e aplicá-las aos usuários especificados, grupos ou domínios na sua empresa. Por padrão, diretrizes personalizadas têm precedência sobre as diretrizes padrão, mas você pode alterar a prioridade (ordem de execução) das suas políticas personalizadas. Para saber mais, confira Configurar as Diretrizes Contra Spam.

ImportanteImportante:
Para os clientes independentes do EOP: Por padrão, os filtros de conteúdo do EOP enviam as mensagens detectadas como spam para a pasta Lixo Eletrônico de cada destinatário. No entanto, para garantir que a ação Mover mensagens para a pasta Lixo Eletrônico funcionará com caixas de correio locais, configure duas regras de Transporte do Exchange nos servidores locais para detectar cabeçalhos de spam adicionados pelo EOP. Para detalhes, confira Certifique-se de que o spam seja encaminhado para a pasta Lixo Eletrônico de cada usuário.

Mensagens identificadas pelo serviço do Office 365 como spam, emails em massa, email de phishing, que contêm malware, ou porque elas correspondem a uma regra de fluxo de email pode ser enviada para quarentena. Por padrão, o Office 365 envia mensagens de phishing e mensagens que contêm malware diretamente para a quarentena. Outras mensagens filtradas são enviadas para a pasta de lixo eletrônico do usuário, a menos que um administrador configura uma política para enviar essas mensagens em quarentena em vez disso.

Os administradores podem gerenciar mensagens de email em quarentena no Centro de conformidade & a segurança e no Centro de administração do Exchange (EAC). Os administradores podem pesquisar e exibir detalhes sobre mensagens em quarentena. Eles também podem excluir mensagens ou liberar as mensagens a usuários específicos. Os administradores devem usar a segurança & Centro de conformidade, não o EAC para trabalhar com mensagens que foram colocados em quarentena porque eles foram identificados como contendo o malware.

Os usuários finais podem gerenciar mensagens que foram enviadas para quarentena em vez de enviadas para eles em uma destas duas maneiras: respondendo a spams notificações enviadas para o usuário final diretamente (se o administrador configurou isso), ou usando o Centro de conformidade e segurança. Se for habilitada por um administrador, os usuários finais receber uma mensagem de notificação de spam do usuário final que contém informações sobre como trabalhar com a mensagem em quarentena. Os usuários finais só pode gerenciar mensagens que estavam originalmente enviado a ele e que foram enviados para quarentena porque eles foram identificados como spam, emails em massa ou email de phishing. Os usuários finais não podem trabalhar com as mensagens enviadas para outras pessoas ou as mensagens enviadas para quarentena se as mensagens foram identificadas como contendo malware ou porque as mensagens correspondem a uma regra de fluxo de email.

Os usuários finais e administradores podem relatar um email em quarentena como falsa positiva mensagem (não lixo) à equipe de análise de Spam da Microsoft se ele foi identificada incorretamente e enviado para quarentena por engano.

Para obter mais informações sobre a quarentena, consulte mensagens de email de quarentena no Office 365.

O suplemento para informação de lixo eletrônico para o Microsoft Office Outlook permite que usuários EOP possam informar facilmente qualquer email considerado como lixo eletrônico (spam) para a Microsoft para análise de modo a reduzir o número e o impacto da filtragem de futuras mensagens contendo lixo eletrônico pelo serviço. Para saber mais sobre como instalar e usar esta ferramenta, confira Suplemento para informação de lixo eletrônico para o Microsoft Office Outlook.

O recurso do Outlook Web App para a informação de lixo eletrônico permite que os usuários possam facilmente informar os emails indesejados (spam) para a Microsoft para análise por meio das opções de relatório de lixo eletrônico integrado. Dependendo dos resultados da análise, podemos então ajustar as regras do filtro contra spam para o nosso serviço EOP. Para saber mais, confira Informações sobre email spam no OWA.

Para exibir a disponibilidade de recursos nos planos do Office 365 nas opções autônomas e nas soluções locais, consulte Descrição do serviço de proteção do Exchange Online.

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