Operação de sincronização MAPI de execução demorada

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2007-01-23

O Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool utiliza a ferramenta ExMon (Monitor de Usuários do Exchange Server) para determinar se as operações MAPI do usuário estão levando mais tempo do que o esperado para serem executadas em um servidor Exchange íntegro.

Como parte de sua análise, o Exchange Server Analyzer revê os dados do ExMon relativos às operações de Sincronização MAPI emitidas pelo usuário que levaram mais de 30 segundos para serem concluídas.

As operações de Sincronização MAPI são executadas para manter o arquivo de Pasta Offline (.ost) do Microsoft Office® Outlook® ou a cópia local da caixa de correio do usuário em sincronia com os dados da caixa de correio do usuário no servidor.

As operações de Sincronização MAPI que demoram mais de 30 segundos nem sempre podem ser um problema. Por padrão, todas as mensagens de e-mail armazenadas no Exchange Server e que são cópias completas da Lista de Endereços Global são baixadas no computador do usuário quando o Modo de Cache do Exchange é habilitado pela primeira vez no Outlook 2003.

Durante uma sincronização inicial com o Exchange Server, os usuários do Outlook 2003 podem observar respostas atrasadas.

Se o usuário estiver observando atrasos freqüentes, ou atrasos que prejudicam a experiência de mensagens, logo em seguida à sincronização do modo de cache inicial, esses atrasos nas operações de Sincronização MAPI deverão ser melhor investigados para verificar se não são indicativos de problemas mais graves de latência, como afunilamentos nos recursos.

Toda vez que houver um afunilamento nos recursos, em geral afunilamento de disco ou CPU, as latências nas operações de sincronização MAPI aumentarão. Identifique os afunilamentos de recursos do servidor e aumente a capacidade de recursos do servidor ou mova usuários para um servidor menos sobrecarregado.