Solução de problemas

 

Aplica-se a: Forefront Security for Exchange Server

Tópico modificado por último: 2008-02-04

Esta seção contém informações para solução de problemas.

Se receber uma mensagem (no Forefront Server Security Administrator, Log de Eventos ou console MOM) dizendo que as opções Transporte ou Caixa de Correio não está ativadas, tente reciclar o serviço MSExchangeTransport ou o serviço MSExchangeIS (o Log de Eventos indica qual serviço é o correto). Se isto não resolver o problema, feche o Forefront Server Security Administrator (se estiver aberto) e reinicie o serviço do FSCController. Se ainda receber mensagens de erro, contate o site de ajuda e suporte da Microsoft.

Para obter suporte técnico, visite o site de ajuda e suporte da Microsoft.

O log de diagnóstico fornece informações úteis e que podem ajudar os técnicos de suporte da Microsoft a solucionar problemas que estejam ocorrendo porque o Forefront Security para Exchange Server não está funcionando adequadamente. Os diagnósticos podem ser configurados de maneira independente para cada trabalho de verificação. Marque a caixa de seleção apropriada a cada trabalho de verificação, na área Diagnóstico do painel de trabalho Opções Gerais. As configurações são: Transporte Adicional, Tempo Real Adicional, Manual Adicional e Arquivar Email de Transporte. Por padrão, estas opções estão desabilitadas. Para obter mais informações sobre essas configurações, consulte Opções Gerais.

Para obter informações sobre como coletar informações de diagnóstico, consulte Ferramenta de diagnóstico do FSC.

 
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