Solucionando problemas de backup e recuperação (Windows SharePoint Services 3.0)
Atualizado em: 2009-07-16
Solução de problemas
Use as informações das tabelas a seguir para solucionar problemas encontrados durante o backup ou a recuperação.
Antes de fazer backup de um ambiente do Windows SharePoint Services pela primeira vez, você precisa verificar se o VSS (Serviço de Cópias de Sombra de Volume) do SQL Server está definido para iniciar automaticamente usando o procedimento a seguir. Você deve ser membro do grupo Administradores do computador local para executar esta ação.
Clique em Iniciar, clique em Ferramentas Administrativas e aponte para Serviços.
Na lista de serviços, localize Gravador VSS do SQL Server.
Verifique se Status está definido como Iniciado e se Tipo de Inicialização está definido como Automático.
Se uma dessas propriedades não estiver definida com o valor necessário, clique com o botão direito do mouse em Gravador VSS do SQL Server e clique em Propriedades.
Se necessário, na guia Geral, selecione Tipo de inicialização: Automático.
Se necessário, na área Status do serviço, clique em Iniciar e clique em OK.
Problemas durante o backup
| Problema | Descrição |
|---|---|
Um pacote de backup não concluído é formado. |
Sintoma: o backup é iniciado, mas não é concluído. Causa: isso poderá ocorrer se o serviço Timer do Windows SharePoint Services for reiniciado durante o processo de backup. Solução: verifique se o serviço Timer do Windows SharePoint Services foi iniciado e execute a operação de backup novamente. |
A operação de backup foi paralisada. |
Sintoma: o status exibe Em Andamento por um longo tempo. Causa: há várias causas possíveis. Solução: verifique a coluna Mensagem de Falha no site Administração Central para determinar a ação necessária. |
Falha no backup. |
Sintoma: falha no backup com o erro "System.UnauthorizedAccessException". Causa: a conta que está executando o backup não recebeu permissões de gravação para a pasta de backup remota. Solução: conceda acesso de gravação para a conta que executa a ferramenta de linha de comando Stsadm e que você usa para a identidade do pool de aplicativos. |
Problemas durante a recuperação
| Problema | Descrição |
|---|---|
Não é possível executar uma recuperação porque as credenciais da conta do farm foram alteradas. |
Sintoma: você não pode executar uma recuperação e a mensagem de erro diz "Não é possível iniciar o serviço Windows SharePoint Services Timer V3 no computador." Causa: as credenciais da conta do farm foram alteradas desde que o backup foi executado. Solução: crie uma nova conta que tenha uma senha idêntica à senha antiga da conta do farm e execute a recuperação novamente. Em uma instalação autônoma, é possível usar uma conta local. Em uma instalação de farm, você deve configurar uma conta de domínio. |
Não é possível executar uma recuperação porque o banco de dados de conteúdo de administração está corrompido ou ausente. |
Sintoma: não é possível executar uma recuperação. Causa: as credenciais da conta são armazenadas no banco de dados de conteúdo de administração. Esse banco de dados está corrompido ou ausente. Solução: adicione a conta que você deseja usar para executar a recuperação ao grupo Administradores ou ao grupo WSS_ADMIN_WPG no computador local. Após a conta ser adicionada, ela poderá ser usada para executar a recuperação usando a ferramenta de linha de comando Stsadm. |
Não é possível executar a recuperação porque a primeira tentativa falhou e você não pode tentar novamente. |
Sintoma: a primeira tentativa de recuperação falhou e agora você é impedido de tentar a operação novamente. Causa: o trabalho de timer anterior foi corrompido. Solução: exclua o trabalho de timer anterior com falha e tente a operação novamente. |
Um cabeçalho do host associado a um aplicativo Web não é restaurado corretamente. |
Sintoma: o aplicativo Web é restaurado sem a associação de cabeçalho do host. Causa: este é um bug conhecido. Solução: em primeiro lugar, crie o aplicativo Web que tem a associação de cabeçalho do host. Em seguida, restaure apenas o banco de dados de conteúdo. Finalmente, anexe o banco de dados de conteúdo ao aplicativo Web usando a operação Stsadm addcontentdb. Para obter mais informações, consulte Addcontentdb: operação de Stsadm (Windows SharePoint Services). |
A recuperação está paralisada. |
Sintoma: o status exibe Em Andamento por um longo tempo. Causa: há várias causas possíveis. Solução: verifique a coluna Mensagem de Falha na Administração Central para determinar a ação necessária. |
A recuperação falha. |
Sintoma: a página de status da recuperação exibe o erro "Falha no evento OnRestore." Causa: uma tentativa de excluir um banco de dados de conteúdo usando o site Administração Central ou a ferramenta de linha de comando Stsadm não foi bem-sucedida. O banco de dados ainda existe. Portanto, a operação de recuperação não pôde substituir o banco de dados existente no SQL Server 2005. Solução: use outro nome de banco de dados ou exclua o banco de dados de conteúdo anterior usando o SQL Server Management Studio e tente a operação novamente. |
A recuperação com nova configuração não substitui a configuração anterior. |
Sintoma: a recuperação não substituiu a configuração anterior. Causa: os bancos de dados ainda estão anexados à configuração antiga. Solução: para restaurar o backup para uma nova configuração primeiro é necessário remover os bancos de dados do aplicativo Web anterior. Isso pode ser feito na página Gerenciar Configurações de Banco de Dados de Conteúdo no site Administração Central. |
A recuperação falha em uma topologia com vários servidores Web front-end. |
Sintoma: a recuperação falha com um erro "OnPostRestore" em uma topologia com vários servidores Web front-end. Causa: a falha pode ser causada por qualquer combinação dos seguintes itens:
Solução: execute um destes procedimentos e tente a recuperação novamente:
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Consulte também
Conceitos
Protecting and restoring the farm (Windows SharePoint Services 3.0)
Protect and restore content by using Recycle Bins and versioning (Windows SharePoint Services 3.0)
Back up and restore the farm (Windows SharePoint Services 3.0)
Usar métodos alternativos para fazer backup e restaurar conteúdo (Windows SharePoint Server 3.0)