Salas de chat
Tópico modificado em: 2009-01-22
As salas de chat permitem que vários usuários participem de conversas nas quais postam e acessam conteúdo de tópicos específicos, incluindo texto, links e arquivos. Embora os usuários possam estar ativos durante uma sessão e possam se comunicar em tempo real, o conteúdo de cada sessão pode ser persistente, o que significa que continua disponível após o fim de uma sessão. Para habilitar as salas de chat no Office Communications Server, implante o recurso Chat de Grupo. Se os usuários estiverem habilitados para o Office Communications Server 2007 R2 e o suporte ao Chat de Grupo estiver implantado, eles poderão instalar e utilizar o Chat de Grupo para fornecer suporte às salas de chat. O Servidor de Chat de Grupo do Office Communications Server 2007 R2 oferece suporte ao acesso por usuários federados. Usando a Ferramenta de Administração de Chat de Grupo do Office Communications Server 2007 R2, é possível provisionar usuários federados explicitamente para o acesso a salas de chat específicas.
O Chat de Grupo também dá suporte a mensagens instantâneas (IM) e presença. O conteúdo das mensagens instantâneas não é persistente. Os recursos e a funcionalidade de mensagens instantâneas e presença no Chat de Grupo são iguais aos fornecidos pelo Communicator, mas o recurso de IM do Chat de Grupo não dá suporte a mensagens instantâneas com vários participantes. Para obter detalhes sobre o suporte a IM e presença disponível para os usuários do Office Communications Server, consulte Mensagens instantâneas, presença e conferência.
Com o Chat de Grupo, os usuários podem:
- Melhorar a comunicação entre equipes geograficamente dispersas e interfuncionais. Usando o Chat de Grupo, as equipes podem compartilhar informações, ideias e decisões de modo eficiente, como um grupo. As mensagens postadas em salas de chat (fóruns de discussão) podem ser persistentes, de modo que pessoas de diferentes locais e departamentos podem participar, até mesmo quando não estiverem online ao mesmo tempo. Quando um usuário se conecta a uma sala de chat, um certo número configurável de mensagens do histórico do chat são carregadas automaticamente no Chat de Grupo para dar ao usuário uma noção do contexto da conversa.
- Melhorar a comunicação com uma empresa estendida. Com os recursos de federação do Chat de Grupo, os parceiros de negócios, os clientes e os fornecedores podem ingressar em salas de chat e participar de discussões em grupo seguras e compartilhadas.
- Melhorar a percepção das informações. Com os filtros, os usuários podem definir condições, como palavras-chave no conteúdo da mensagem ou o valor do campo “de” em uma mensagem, para receber uma notificação quando essas condições forem atendidas em mensagens instantâneas do Chat de Grupo ou mensagens de sala de chat.
- Aumentar a difusão de conhecimentos e informações importantes. Documentos e links podem ser incluídos em discussões para que toda a equipe possa acessá-los. Ao postar perguntas para uma equipe maior, os usuários podem se beneficiar com as respostas de especialistas. A integração com outros sistemas de informações permite que dados importantes da organização sejam facilmente transmitidos para grupos maiores.
O conteúdo do Chat de Grupo também pode ser arquivado (para atender a requisitos de conformidade, por exemplo). O arquivamento de sala de chat requer a implantação do Servidor de Conformidade de Chat de Grupo. O arquivamento de mensagens instantâneas no Chat de Grupo estará disponível se o Office Communications Server 2007 R2 estiver configurado para dar suporte a arquivamento. Para obter detalhes sobre arquivamento, consulte Arquivamento e conformidade.