Telefonia

Tópico modificado em: 2009-01-22

O recurso VoIP constitui uma alternativa atraente para a telefonia tradicional baseada em PBX. O planejamento para o VoIP difere das outras tarefas de planejamento do Office Communications Server no sentido de que é preciso considerar o impacto sobre as infraestruturas de telefonia e de IP. No entanto, a solução de VoIP ativada por software da Microsoft, Enterprise Voice, tem requisitos de hardware modestos e não requer a substituição do PBX existente. Além disso, o Office Communications Server 2007 R2 fornece recursos e funcionalidades de gerenciamento de chamadas que podem facilitar a implementação do roteamento e do atendimento efetivo das chamadas, e oferece suporte para telefones USB e outros dispositivos de telefonia com suporte para a integração do telefone do usuário com outros recursos de colaboração do cliente do Office Communications Server 2007 R2.