Não é possível acessar a WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows)

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2011-05-22

O Microsoft Exchange Best Practices Analyzer examina os componentes que estão disponíveis no servidor para determinar se os pré-requisitos para instalar o Microsoft Exchange Server 2007 estão presentes. Se o Best Practices Analyzer não puder acessar a WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) ou se o Best Practices Analyzer receber um erro ao acessar o provedor da WMI, a ferramenta registrará em log a mensagem de exceção e, em seguida, gerará a seguinte mensagem de erro:

O Exchange 2007 precisa da WMI para ser instalado com êxito. Se um problema existir no provedor da WMI no servidor, a instalação do Exchange 2007 não terá êxito.

Para resolver esse problema, verifique se a WMI está funcionando corretamente. Para obter mais informações sobre como obter o WMI Diagnosis Utility para solucionar problemas da WMI, consulte The WMI Diagnosis Utility -- Version 2.0 (página em inglês).