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A Lista de Endereços Global Padrão está ausente ou foi alterada

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2010-04-01

O Microsoft Exchange Best Practices Analyzer examina o serviço de diretório do Active Directory para determinar se a Lista de Endereços Global Padrão está presente. Se o Exchange Best Practices Analyzer

não puder localizar a Lista ou se a ferramenta determinar que a Lista foi alterada, a ferramenta gerará os seguintes tipos de mensagens:

  • Se a Lista de Endereços Global Padrão estiver ausente, a ferramenta gerará uma mensagem de aviso.
  • Se a Lista de Endereços Global Padrão estiver modificada, a ferramenta gerará uma mensagem indicando que uma configuração não-padrão está presente.

Observação O Exchange Best Practices Analyzer gera essas mensagens somente nos servidores que estão executando funções do servidor Exchange, em vez da função do servidor Transporte de Borda. Esta regra do Exchange Best Practices Analyzer não é acionada em servidores que estão executando a função do servidor Transporte de Borda.

Essas mensagens indicam que pode haver um problema com a Lista de Endereços Global Padrão. Por exemplo, a Lista pode estar desabilitada ou o filtro de consulta para a Lista pode ter sido alterado. Se a Lista de Endereços Global Padrão estiver ausente ou tiver sido alterada, os seguintes problemas poderão ocorrer:

  • Usuários podem localizar outros usuários na Lista de Endereços Global Padrão quando o Outlook está no modo online. Entretanto, os usuários não podem localizar outros usuários na Lista de Endereços Global Padrão quando o Outlook está no Modo Cache do Exchange.
  • Os usuários podem não ser capazes de adicionar o Catálogo de Endereços Global Padrão como um catálogo de endereços offline.

Uma GAL (lista de endereços global) é um diretório que contém entradas de usuários, de grupos e de contatos em uma organização. Ao instalar o Exchange, ele cria automaticamente a Lista de Endereços Global Padrão. A Lista de Endereços Global Padrão usa um filtro de consulta que retorna cada usuário, grupo e contato na organização do Exchange.

Para resolver este problema, crie novamente a Lista de Endereços Global Padrão e verifique se ela está definida como a lista padrão.

Exchange Server 2007

Para criar novamente a consulta da Lista de Endereços Global Padrão do Exchange 2007

  1. Inicie a ferramenta ADSI Edit. Para fazer isso, clique em Iniciar, em Executar, digite adsiedit.msc e clique em OK.

    noteObservação:
    No Windows Server 2008, o ADSI Edit está instalado por padrão. No Windows Server 2003, o ADSI Edit está incluído nas Ferramentas de Suporte do Windows. Para instalar as Ferramentas de Suporte do Windows, clique duas vezes em Suptools.msi na pasta Support\Tools no CD do Windows Server 2003.

  2. Conecte a um controlador de domínios se o ADSI Edit já não estiver conectado.

  3. Expanda o caminho a seguir:

    • Configuração [<ControladorDeDomínio>.contoso.com]
    • CN=Configuração,DC=contoso,DC=com
    • CN=Serviços
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<NomeDaOrganização>
    • CN=Contêiner de Listas de Endereços
    • CN=Todas as Listas de Endereços Globais

  4. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse em CN=Lista de Endereços Global Padrão e clique em Propriedades.

  5. Na guia Editor de Atributos, clique em msExchQueryFilter e clique em Editar.

  6. Digite ou cole o seguinte filtro de consulta na caixa Valor e clique em OK:

    (Alias -ne $null -and (((((ObjectClass -eq 'user' -or ObjectClass -eq 'contact') -or ObjectClass -eq 'msexchsystemmailbox') -or ObjectClass -eq 'msexchdynamicdistributionlist') -or ObjectClass -eq 'group') -or ObjectClass -eq 'publicfolder'))

  7. Na guia Editor de Atributos, clique em purportedSearch e clique em Editar.

  8. Digite ou cole o seguinte filtro de consulta na caixa Valor e clique em OK:

    (&(mailNickname=*)(|(objectClass=user)(objectClass=contact)(objectClass=msexchsystemmailbox)(objectClass=msexchdynamicdistributionlist)(objectClass=group)(objectClass=publicfolder)))

  9. Clique em OK e saia da ferramenta ADSI Edit.

Para determinar se a Lista de Endereços Global Padrão está definida como a padrão

  1. Inicie o Shell de Gerenciamento do Exchange.

  2. Digite o seguinte comando e pressione ENTER:

    get-globaladdresslist -Identity "Default Global Address List" | format-list

  3. Nos resultados retornados, examine o valor para o atributo isDefaultGlobalAddressList. Por exemplo, determine se esse atributo está definido como Verdadeiro.

Se o atributo isDefaultGlobalAddressList estiver definido como Falso, modifique o atributo msExchRecipientFilterFlags da Lista de Endereços Global Padrão. Nesse cenário, defina o valor do atributo para 3.

Para definir a Lista de Endereços Global Padrão como a padrão

  1. Inicie a ferramenta ADSI Edit. Para fazer isso, clique em Iniciar, em Executar, digite adsiedit.msc e clique em OK.

  2. Conecte a um controlador de domínios se o ADSI Edit já não estiver conectado.

  3. Expanda o caminho a seguir:

    • Configuração [<ControladorDeDomínio>.contoso.com]
    • CN=Configuração,DC=contoso,DC=com
    • CN=Serviços
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<NomeDaOrganização>
    • CN=Contêiner de Listas de Endereços
    • CN=Todas as Listas de Endereços Globais

  4. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse em CN=Lista de Endereços Global Padrão e clique em Propriedades.

  5. Na guia Editor de Atributos, clique em msExchRecipientFilterFlags e clique em Editar.

  6. Na caixa Valor, digite 3 e clique em OK duas vezes.

  7. Saia da ferramenta ADSI Edit.

Exchange Server 2003

Para criar novamente a consulta da Lista de Endereços Global Padrão do Exchange 2003

  1. Inicie a ferramenta ADSI Edit. Para fazer isso, clique em Iniciar, em Executar, digite adsiedit.msc e clique em OK.

    noteObservação:
    O ADSI Edit está incluído com as Ferramentas de Suporte do Windows. Para instalar as Ferramentas de Suporte do Windows, clique duas vezes em Suptools.msi na pasta Support\Tools no CD do Windows Server 2003.

  2. Conecte a um controlador de domínios se o ADSI Edit já não estiver conectado.

  3. Expanda o caminho a seguir:

    • Configuração [<ControladorDeDomínio>.contoso.com]
    • CN=Configuração,DC=contoso,DC=com
    • CN=Serviços
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<NomeDaOrganização>
    • CN=Contêiner de Listas de Endereços
    • CN=Todas as Listas de Endereços Globais

  4. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse em CN=Lista de Endereços Global Padrão e clique em Propriedades.

  5. Na guia Editor de Atributos, clique em purportedSearch e clique em Editar.

  6. Digite ou cole o seguinte filtro de consulta na caixa Valor e clique em OK:

    (& (mailnickname=*) (| (&(objectCategory=person)(objectClass=user)(!(homeMDB=*))(!(msExchHomeServerName=*)))(&(objectCategory=person)(objectClass=user)(|(homeMDB=*)(msExchHomeServerName=*)))(&(objectCategory=person)(objectClass=contact))(objectCategory=group)(objectCategory=publicFolder)(objectCategory=msExchDynamicDistributionList) ))

  7. Na lista Atributos, clique em msExchPurportedSearchUI e clique em Editar.

  8. Remova qualquer valor que aparecer na caixa Valores e clique em OK.

  9. Clique em OK e saia da ferramenta ADSI Edit.

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre como gerenciar listas de endereços, consulte Compreendendo as listas de endereços.