Solucionando problemas do Communications Server 2007 R2 Attendant

Uma mensagem de erro informa que o Microsoft .NET Framework 3.5 não está instalado no computador, embora ele esteja.

Problema: falha na instalação porque a mensagem de erro informa que o Microsoft .NET Framework 3.5 não está instalado no computador, embora ele esteja.

Solução: desinstale o Microsoft .NET Framework 3.5, reinicie o computador e reinstale o Microsoft .NET Framework 3.5. Em seguida, instale o Communications Server 2007 R2 Attendant. Se você continuar a receber essa mensagem de erro, verifique a versão do arquivo PresentationFramework.dll usando o Windows Explorer para examinar suas propriedades:

%SYSTEMDRIVE%\Arquivos de Programas\Reference Assemblies\Microsoft\Framework\v3.0\PresentationFramework.dll

Se a versão for anterior a 3.0.6920.1109, o .NET Framework 3.5 falhará em atualizar esse arquivo durante a instalação. Se a reinstalação do .NET Framework 3.5 não corrigir o problema, verifique os arquivos de log da instalação do .NET Framework 3.5 ou contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft.

Não há suporte para a execução do Office Communications Server 2007 R2 Attendant no Office Communications Server 2007

Problema: o conjunto de recursos do Office Communications Server 2007 R2 Attendant está disponível apenas no Office Communications Server 2007 R2. A conexão do Office Communications Server 2007 R2 Attendant com o Office Communications Server 2007 precisa ser bloqueada.

Solução: use o recurso Filtro de Versão de Cliente do Office Communications Server 2007 para bloquear especificamente a entrada dos clientes do Office Communications Server 2007 R2 Attendant no Office Communications Server 2007. Para obter mais informações, consulte Configurando a filtragem da versão do cliente no Guia de Administração do Microsoft Office Communications Server 2007.

Não há suporte para instalar uma versão mais antiga do Office Communicator em um computador no qual o Office Communications Server Attendant foi instalado antes

Problema: após instalar o Office Communications Server 2007 R2 Attendant, não instale versões anteriores do Office Communicator no mesmo computador. Ocorrem problemas conhecidos na instalação do Office Communicator 2005 ou do Office Communicator 2007 após a desinstalação do Office Communications Server Attendant; entre eles estão problemas com o som e o encaminhamento de chamadas.

Solução: nenhuma solução alternativa está disponível.

Não há suporte para vídeo no Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Problema: o Office Communications Server 2007 R2 Attendant não oferece suporte para vídeo.

Solução: se o recurso de vídeo for necessário, use o Office Communicator 2007 R2.

Não há suporte para escalonamento do Office Communications Server 2007 R2 Attendant para o Live Meeting

Problema: não há suporte para escalonamento de uma conferência do Office Communications Server 2007 R2 Attendant para o cliente do Live Meeting.

Solução: se você desejar se reunir usando o Live Meeting, use o Office Communicator ou o cliente do Live Meeting.

O Office Communications Server 2007 R2 Attendant não oferece suporte para compartilhamento de arquivos

Problema: o Office Communications Server 2007 R2 Attendant não oferece suporte para envio ou recebimento de arquivos.

Solução: se precisar enviar ou receber arquivos, use o Office Communicator.

O Office Communications Server 2007 R2 Attendant não oferece suporte para emparelhamento com o Office Communicator 2007 Phone Edition

Problema: não há suporte para emparelhamento do Office Communications Server 2007 R2 Attendant com o Office Communicator 2007 Phone Edition. Se você instalar o Office Communications Server Attendant em um computador, nenhum programa de comunicação unificada nesse computador, inclusive o Office Communicator 2007 R2, será capaz de emparelhar com o Office Communicator 2007 Phone Edition.

Solução: se precisar emparelhar com o Office Communicator 2007 Phone Edition, remova o Office Communicator 2007 R2 Attendant e instale o Office Communicator 2007 R2.

O Office Communications Server 2007 R2 Attendant não oferece suporte para vários pontos de presença com o Office Communicator 2007 Phone Edition

Problema: o Office Communications Server 2007 R2 Attendant não oferece suporte para que um único usuário entre ao mesmo tempo no Office Communicator 2007 Phone Edition e no Office Communications Server Attendant.

Solução: se você precisar entrar simultaneamente nos dois clientes como o mesmo usuário, remova o Communications Server 2007 R2 Attendant e instale o Office Communicator 2007 R2.

Mensagens instantâneas em HTML com formatação e tinta não estão disponíveis quando o Office Communications Server Attendant e o Office Communicator estão instalados no mesmo computador

Problema: se o Office Communications Server 2007 R2 Attendant estiver instalado no mesmo computador que o Office Communicator 2007 R2, não será possível usar o conteúdo de mensagens instantâneas em HTML com formatação ou tinta no Office Communicator 2007 R2.

Solução: remova o Communications Server 2007 R2 Attendant.