Incompatibilidade de versão dos arquivos Store.exe e Exoledb.dll

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2009-04-07

A ferramenta Analisador do Microsoft Exchange examina as versões de arquivo dos seguintes arquivos do Microsoft Exchange Server 2003:

• Store.exe
• Exoledb.dll

Se esses arquivos tiverem versões diferentes, o Analisador do Exchange Analyzer gerará a seguinte mensagem de erro:

Quando usuários fizerem logon no Exchange 2003 por meio do Outlook Web Access, o processo Store.exe poderá parar de responder (falhar). Esse problema pode ocorrer se as condições a seguir forem verdadeiras para cada cenário:

Cenário 1

• A versão do arquivo Store.exe é 6.5.7653.8 ou posterior.
• O arquivo Exoledb.dll não tem a mesma versão do arquivo Store.exe.

Cenário 2

• A versão do arquivo Store.exe é anterior à versão 6.5.7653.8.
• A versão do arquivo Exoledb.dll é 6.5.7653.8 ou posterior.

Esse tipo de situação pode ocorrer quando um arquivo é atualizado com êxito, mas o outro arquivo não é. Por exemplo, uma atualização pode incluir novas versões dos arquivos Store.exe e Exoledb.dll. Entretando, quando você instala uma atualização, o arquivo Exoledb.dll não é atualizado com êxito.

Para resolver esse problema, siga as etapas no artigo 959254 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Quando você tentar acessar o Outlook Web Access, o processo do Store.exe pára de responder, e as identificações de evento 7031 e 1000 são registradas no Exchange Server 2003" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=959254).