Anotações de campo Criar visão estratégica para IT

Romi Mahajan

francês o filósofo Auguste Comte disse: " Savoir Concretar prévoir et prévoir Concretar pouvoir. " Aproximadamente traduzida, isso significa que você precisa saber com visão, e você deve ter visão para poder. Simplificando, a capacidade de ver em frente processa um capaz e até mesmo eficaz. Em círculos de negócios, este conceito pode ser refinado para "visão estratégica" e permite que você a imaginar o mundo de amanhã mas ato nele hoje. Líderes de negócios excelentes têm essa capacidade em abundância. Mas e quanto os profissionais de TI? Temos esse recurso? E se fizer isso, pode nós articulá-lo da maneira direito?

No site do TechCenter Ed 2008, tive o privilégio de organização, pela quarta vez, uma discussão de painel sobre o consumo de IT. Uma das principais áreas de debate concentrado no como as organizações de TI devem reagir com a introdução crescente das tecnologias de consumidor para a área de trabalho, e como eles podem aprender prever o que há em torno a curva. Levou a posição que a TI precisa ser mais flexível que ele é geralmente aceitar os direitos e desejo de seus usuários e, além disso, as organizações de TI ter para "skate para o puck" para ser eficiente.

Coisas muito básica que você diz? Bem, vamos examinar as reações do público, que basicamente levou quatro formulários:

• As organizações de TI têm para gerenciar custos, portanto, permitindo muito liberdade e gastar muito tempo e dinheiro tentar prever o que usuários não-IT precisam não está dentro de sua estatuto.
• As organizações de TI são reativas — slaves para o pager — e, portanto, não ter nenhuma capacidade a evoluir.
• As organizações de TI não criativo.
• As organizações de TI absolutamente devem prever e oferecer suporte às necessidades de seus usuários; onde fazer me inscrever?

Infelizmente, a última categoria composto as exibições de talvez 10 % da audiência.

O argumento é que temos que ver a imagem de cabeça para baixo. Vamos não concentrate em quais orgs IT são hoje, vamos examinar o que eles poderia ser. Para fazer isso, vamos etapa fora do nossas funções designadas por um instante e pense sobre o conhecimento e experiência, que nós nos ter adquirido como consumidores. Este é o início da visão estratégica.

O que as organizações de TI poderia ser? Ele pode ser entidades envolvidas ativamente nas reuniões no futuro. Eles podem investir em muita de treinamento em novas tecnologias e novos comportamentos de cliente. Mais jovens cuja experiência inteira com computação foi em um mundo Web 2.0 poderiam ser contratado em suas classificações. Eles poderão ser concedidos leeway gastar % de 10–15 do seu tempo total em áreas não baseadas em projeto, não reativas, novas e inovadores de tecnologia e negócios. Eles podem ser organicamente vinculados a organizações de desenvolvimento e intermingle culturas, normas e conhecimento.

Como benefícios IT de profissionais de TI podem ter experiências como consumidores? Imagine todas a coisas que você fazer atualmente na Web — como você organiza fotos, como você manter em contato com a família calendários, como você livro tabelas em restaurantes, como fazer compras em bons preços, como você manter contato com pessoas que compartilham semelhantes hobbies ou sutilezas e assim por diante. Desenvolver uma lista de todos os locais que você sai na Internet. Informe seus colegas para fazer o mesmo e verifique se todos os considerar que mesma forma que, portanto, fazer todos os seus clientes, os usuários finais. Agora você sabe de seus usuários finais opostas e agora você pode também vontade para Use essas tecnologias em com aplicativos de negócios.

Logo será IT ser as enviar anotações para o CEO sobre como o setor está mudando, o que se concentrar na e investir no futuro, que os canais marketing novos são que funcionam com o público, que formulário-fatores é fundamentais agora e que estão surgindo e mesmo como vender mais widgets ou serviços e fazer os clientes felizes no processo de.

Repentinamente, pessoal de TI não está limitadas às operações de back-espaço. Nós são essenciais para a empresa; e, de repente, nós movimentar com mais dignity e orgulho e receber mais acclaim. E é recuperar nossos locais sentiria no centro intelectual e prático de que nosso empresas, organizações, e governos.

Romi Mahajan é chefe Marketing Officer da Ascentium Corporation. Antes de associar Ascentium, ele gasto mais de sete anos na Microsoft em que a sua última função foi como diretor de audiência técnico e marketing de plataforma. Romi são amplamente publicadas nas áreas de tecnologia, política, economia e sociologia.