Liderança de software: Gerencie com liderança
É possível alguém ser um bom gerente, mas um mau líder? Essas duas habilidades não são necessariamente a mesma.
Ryan Haveson
Há vários anos, trabalhei para um cara que eu eventualmente veio a descrever como um "bom gerente, mas um mau líder." Quando eu o descreveria assim, pessoas entenderam o que eu quis dizer. Ao mesmo tempo, no entanto, parece uma contradição. Desde que escrevi o artigo, "Liderança desconstruído", há alguns meses atrás, eu tive esta pergunta irritante no fundo da minha mente: É possível ser um bom gerente, mas um mau líder?
As funções de gerente e líder normalmente estão interligadas. Existem algumas organizações em que a direção da liderança vem de alguém que não seja o seu gerente, mas para a maioria das pessoas, seu empresário e seu líder são a mesma pessoa. Isso me fez pensar, "são liderança e gestão de competências realmente diferentes? Em caso afirmativo, quais são as diferenças?"
Um gerente tem muitos papéis, mas todos eles se enquadram nas seguintes cinco áreas:
- Combinar o trabalho com conjuntos de habilidades do funcionário: Nem todos os empregados têm os mesmos padrões de habilidade. Por exemplo, alguns engenheiros são ótimos no trabalho de infra-estrutura técnica profunda, enquanto outros podem ser melhor alinhados em direção a escrever características UX. Grandes gerentes estão olhando sempre para alinhar as pessoas com o trabalho no qual eles excel.
- Motivar as pessoas a fazer o seu melhor trabalho: Chave função do gerente é saber o que motiva cada indivíduo e descobrir maneiras de persuadir que bit extra de esforço.
- Habilidades de treinador e compilação: Quase toda vez que alguém descreve seu melhor gerente, eles dizem algo como, "eu aprendi mais com ela do que qualquer outro gerente que já tive."
- Representa o trabalho da equipe de gestão: O gerente tem de representar o status e o progresso do dia a dia da equipe de gestão.
- Ajuste a composição da equipe para atender às necessidades da organização: Quando necessidades de negócios, gerentes precisam constantemente avaliar a composição da equipe e descobrir maneiras de preencher as lacunas. Enquanto eles às vezes podem resolver isso através da construção de habilidade, muitas vezes pessoal de mudanças são necessárias. Isto pode envolver tanto a contratação e demissão.
Com esta lista em mente, eu retornarei para a pergunta de se é possível ser um bom gerente, no entanto, ainda, ser um mau líder. O um atributo de liderança que não faz parte dos cinco papéis diferentes é "configuração de direção". Isto é simplesmente um erro de omissão em minha descrição, ou é verdade que, estritamente falando, gestão de pessoas é separada da configuração de direção?
Definir a direção certa
Suponha que definir a direção da equipe foi feita por um comitê central ou que a direção da equipe era relativamente simples. Neste caso, você poderia imaginar um grande treinador que poderia dirigir uma equipe rumo ao sucesso sem ter grande visão ou grandes habilidades de pensamento estratégico.
Enquanto há muita sobreposição entre as funções e competências necessárias para ser considerado um grande treinador e um grande líder, a ênfase da liderança está em alinhar as pessoas em direção a um objetivo. A ênfase para um gerente é em torno de tirar o máximo proveito da execução do dia a dia da equipe.
Olhando para trás na minha experiência de "bom gerente, mas o líder ruim", eu percebi que a configuração de direção era o elemento ausente. Enquanto meu chefe era grande em fazer as pessoas a fazer o seu melhor trabalho e grande em alinhar-nos em direção a um objetivo comum, ele estava nos levando em direção a meta era o errado.
No momento, todos nós suspeita que este foi o caso. Ele estava constantemente em desacordo com os patrões superiores na organização e estava nos levando para um caminho de alto risco. No entanto, todos acreditavam que ele tinha pensado em tudo e tinha respostas que não entendemos. Pensamos que, em última análise, nós seria bem sucedidos.
Como um líder, riscos é parte do trabalho, mas se você está assumindo um risco que não é endossado pela gestão de topo, é melhor estar certo sobre a direção, ou as consequências podem ser muito ruins. Neste caso, o risco que não compensou e, em última análise, o projeto foi cancelado. Todos da equipe tinham que encontrar um novo emprego. Depois de colocar mais de um ano de muito trabalho, horas extras e energia para o projeto, ter ser cancelado de repente foi um grande golpe para todos da equipe.
Nosso chefe reuniu uma coleção de boas pessoas, motivou-na fazer o nosso melhor trabalho e tem-nos todos alinhados em direção a um objetivo comum. Ele estava nos ajudando a aprender e crescer habilidades, e ele estava representando o nosso progresso para a alta gerência. Nós todos sentimos que ele era um bom gerente. Mas ele estava nos levando em direção perigosa. Porque o risco não foi aprovado pela gestão, ele nos colocou em uma situação de fazer ou morrer. Infelizmente, as coisas não funcionaram e o resultado foi doloroso.
Então é possível ser um bom gerente, mas um mau líder? Isso depende das definições que você deseja usar para cada um dos termos.
A única coisa que está clara é que para obter resultados de negócio grande, você tem que ser bom em ambos. Só porque você gerenciar a sua equipe bem e tirar o máximo proveito deles... não quer dizer que você não precisa dar um passo para trás e certificar-se de que você está indo na direção certa periodicamente. Caso contrário, alguém um dia ligo um bom gerente, mas um mau líder.
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Ryan Haveson tem mais de 15 anos de experiência principais equipes de engenharia e fornecimento de software e serviços para algumas das marcas mais reconhecidas do mundo, incluindo a Xbox e Windows. Ele era um gerente de grupo da equipe de experiência do Windows para Windows 8. Ele e sua equipe projetado e entregues a usuários finais e recursos voltados para o desenvolvedor, incluindo a plataforma de notificações de telha ao vivo e o novo Gerenciador de tarefas. Ele atualmente lidera o grupo de sistemas de engenharia na Qualcomm Inc. para o Windows/Windows Phone na divisão Snapdragon na ensolarada San Diego. Contactá-lo no ryanhaveson@hotmail.com ou em linkedin.com/in/ryanha.