Notificações de desordem no Outlook em Exchange Online

Clutter é um recurso no Microsoft 365 e Office 365 que ajuda os usuários a se concentrarem nas mensagens mais importantes em sua caixa de entrada, movendo mensagens de menor prioridade para uma nova pasta Clutter.

Notificações de desordem

A desordem é habilitada pelos usuários em suas opções de Configurações do Microsoft 365 ou Office 365. Este artigo contém informações para administradores do Microsoft 365 ou Office 365 sobre notificações do Clutter para usuários finais.

Essas notificações são parte integrante do recurso Clutter e, portanto, não podem ser suspensas pelos administradores. Clutter é uma eleição de usuário, semelhante a alguém que opta por usar o modo de exibição Conversation e as notificações ajudam o usuário a entender o estado do Clutter entre todos os clientes. Não há nenhum relatório central disponível no momento. Para obter informações sobre como alterar a identidade visual das notificações, consulte Alterar a identidade visual das notificações de Desordem.

Convite para usar o Clutter

Antes que os usuários habilitem o Clutter, eles podem receber um convite do Clutter em sua caixa de entrada. O convite permite que o usuário saiba que o recurso está disponível e aborda os benefícios de usar o Clutter.

A desordem está sempre em execução em segundo plano, enquanto o Exchange olha para a caixa de correio de um usuário e tenta se treinar para identificar mensagens de baixa prioridade. O convite que um usuário recebe fornece um link para ativar o Clutter (ou habilitar o Clutter), o que significa que o usuário agora permite que o Clutter mova automaticamente a mensagem de baixa prioridade de sua caixa de entrada para uma pasta dedicada.

Para determinar se um usuário recebe ou não um convite para habilitar o Clutter, há vários critérios, incluindo:

• O Exchange analisou informações suficientes na caixa de correio de um usuário para determinar os parâmetros do Clutter?

• Email suficiente: o usuário recebe pelo menos 3 mensagens de desordem e pelo menos 3 mensagens não desordenadas?

• Marca d'água atual: o estado do treinamento reflete o estado atual do usuário?

• Versão de classificação com suporte: a versão para a qual o treinamento é concluído ainda tem suporte?

• Taxa positiva verdadeira: pelo menos 85% das mensagens de desordem verdadeiras são classificadas como desordem?

• Taxa falsa positiva: menos de 20% das mensagens classificadas como desordem não são desordenadas?

Um exemplo da notificação de convite é o seguinte:

Na hora em que um convite é enviado, uma nova pasta chamada Clutter é criada e adicionada aos seus Favoritos. A mesma mensagem de convite será exibida como a primeira mensagem dentro da pasta Clutter .

Limpar

Para garantir que o usuário entenda que o novo recurso está ativado, o Clutter enviará outra notificação para sua caixa de entrada, descrevendo como o Clutter funciona e como corrigir o Clutter quando ele move incorretamente uma mensagem para a pasta Clutter . Clutter é um recurso de "aprendizado", o que significa que, depois que o usuário fornece informações ao Clutter movendo manualmente mensagens de baixa prioridade para a pasta Clutter , o Clutter poderá identificar mensagens semelhantes e movê-las automaticamente.

Se o usuário descobrir que o Clutter não é o que precisa, essa notificação também fornecerá um link para desativar o Clutter. Em clientes mais recentes, há controles específicos para controlar o Clutter, mas eles não estão disponíveis em clientes mais antigos.

Trabalho duro

Durante as três primeiras semanas de uso do Clutter, a notificação a seguir é enviada periodicamente por dois motivos. Primeiro, ele lembra o usuário de inspecionar a pasta Clutter e verificar se o Clutter está filtrando as mensagens corretamente. Em segundo lugar, essa notificação fornece uma maneira de o usuário fornecer comentários sobre o Clutter. Além disso, há links que fornecem mais informações sobre o recurso e que desativam o Clutter.