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Erro durante a comunicação com o servidor SMTP - Evento 6858 (Produtos do SharePoint 2010)

  • Artigo

 

Aplica-se a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2010-03-09

Nome do Alerta:   erro durante a comunicação com o servidor SMTP

ID do Evento:   6858

Resumo:   o Microsoft SharePoint Foundation 2010 envia alertas e outras mensagens de administração usando um servidor de email SMTP. Você pode especificar o servidor SMTP que será usado para enviar os alertas e também pode definir o endereço de email a ser usado para o envio de alertas e o recebimento de respostas para todos os sites, usando a página Definições de Email de Saída no site da Administração Central do SharePoint.

Sintomas:   os sintomas a seguir podem aparecer:

  • Não é possível enviar email usando SPUtility.SendEmail

  • Não é possível enviar mensagens de email, incluindo emails de alerta, emails de confirmação, emails de convite e emails sobre cotas excedidas

  • Esse evento aparece no log de eventos: ID do Evento: 6858 Descrição: não é possível resolver o nome do host de SMTP <id do host>.

Causa:   a causa pode estar relacionada a um ou mais dos fatos a seguir:

  • O Microsoft SharePoint Foundation não consegue se conectar ao host SMTP.

  • O SharePoint Foundation não consegue resolver o nome do servidor SMTP de saída.

Para resolver esse problema, use a resolução que corresponde à causa identificada. Depois de executar a resolução, consulte a seção “Verificar se um alerta de email é enviado”, no final deste artigo, para confirmar se o recurso está operando corretamente.

Observação

Você deve ser membro do grupo Administradores do Farm do SharePoint para realizar as ações a seguir.

Resolução:   inicie e configure o serviço SMTP

  1. No Gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet) 6.0, conecte-se ao servidor SMTP.

  2. Expanda o nó do servidor e procure o servidor virtual SMTP usado pelo SharePoint Foundation.

  3. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual correto e clique em Iniciar.

  4. Para configurar o servidor virtual, abra as propriedades do servidor virtual.

  5. Na guia Envio, clique em Segurança de Saída.

  6. Na caixa de diálogo Segurança de Saída, selecione Acesso anônimo ou Autenticação Integrada do Windows. Se você tiver selecionado Autenticação Integrada do Windows, verifique se a conta de pool de aplicativos da Administração Central do Windows SharePoint Services está autenticada no servidor SMTP, marcando as caixas de seleção Conta e Senha.

Resolução:   configure as definições de email de saída na Administração Central

  1. Na página da Administração Central, clique em Configurações do Sistema e, na seção Email, clique em Configurar Definições de Email de Saída.

  2. Na página Definições de Email de Saída, na seção Definições de Email, digite o servidor SMTP correto na caixa de texto Servidor SMTP de saída.

Verificar se um alerta de email é enviado

  1. Navegue até um site do SharePoint Foundation que tenha uma lista de qualquer tipo.

  2. Clique em um item na lista.

  3. Clique em um item na lista e, na faixa de opções, clique em Compartilhar e Acompanhar.

  4. Clique em Alertar-me e, no menu, selecione Para este item.

  5. Na caixa de diálogo Novo Alerta, na seção Enviar Alertas para, digite o nome da conta na caixa Usuários.

  6. Depois de verificar outras configurações, clique em OK.

    Uma mensagem de email é enviada à Caixa de Entrada de emails, informando que você criou um novo alerta.