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Não é possível resolver o nome do servidor SMTP de saída - Evento 6856 (Produtos do SharePoint 2010)

  • Artigo

 

Aplica-se a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2010-03-09

Nome do alerta:   não é possível resolver o nome do servidor SMTP de saída

ID do Evento:   6856

Resumo:   o Microsoft SharePoint Foundation 2010 envia alertas e outras mensagens de administração usando um servidor de email SMTP. Você pode especificar o servidor SMTP a ser usado e também pode definir o endereço de email a ser usado para o envio de alertas e o recebimento de respostas para todos os sites, usando a página Definições de Email de Saída do site da Administração Central do SharePoint.

Sintomas:   os sintomas a seguir podem aparecer:

  • Não é possível enviar emails usando SPUtility.SendEmail

  • Não é possível enviar mensagens de email, incluindo emails de alerta, emails de confirmação, emails de convite e emails sobre cotas excedidas

  • Este evento aparece no logo de eventos: ID do Evento: 6856 Descrição: não é possível resolver o nome do host SMTP <id do host>.

Causa:   a causa pode estar relacionada a um ou mais dos fatos a seguir:

  • O Microsoft SharePoint Foundation não consegue se conectar ao host SMTP.

  • O SharePoint Foundation 2010 não consegue resolver o nome do servidor SMTP de saída.

Para resolver esse problema, use a resolução que corresponda à causa identificada. Depois de executar a resolução, consulte a seção "Verificar se uma mensagem de email foi enviada" no final deste artigo para confirmar se o recurso está funcionando de forma adequada.

Observação

Você deve ser membro do grupo Administradores de Farm do SharePoint para realizar as ações a seguir.

Resolução:   inicie e configure o serviço SMTP

  1. Inicie o Gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet) 6.0 e, no modo de exibição de árvore, expanda o nome do servidor.

  2. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual SMTP usado pelo SharePoint Foundation (por exemplo, o Servidor Virtual SMTP Padrão) e clique em Iniciar.

  3. Para configurar o servidor virtual, clique com o botão direito do mouse no servidor virtual e clique em Propriedades.

  4. Na guia Entrega, clique em Segurança de Saída.

  5. Na caixa de diálogo Segurança de Saída, a opção Acesso anônimo ou Autenticação Integrada do Windows está selecionada. Se a autenticação integrada do Windows estiver selecionada, verifique se a conta do pool de aplicativos da Administração Central do SharePoint Foundation tem acesso ao serviço SMTP. Marque as caixas de seleção Conta e Senha e digite o nome e a senha da conta do Windows que concede a você acesso ao computador a ser conectado.

Resolução:   configure as definições de email de saída na Administração Central

  1. Na página da Administração Central, clique em Configurações do Sistema e, na seção Email, clique em Configurar Definições de Email de Saída.

  2. Na página Definições de Email de Saída, na seção Definições de Email, digite o servidor SMTP correto na caixa de texto Servidor SMTP de saída.

Verificar se um alerta de email foi enviado

  1. Navegue até um site do SharePoint Foundation que tenha uma lista de qualquer tipo.

  2. Clique em um item na lista.

  3. Clique em um item na lista e, na faixa de opções, clique em Compartilhar e Acompanhar.

  4. Clique em Alertar-me e, no menu, selecione Para este item.

  5. Na caixa de diálogo Novo Alerta, na seção Enviar Alertas para, digite o nome da conta na caixa de texto Usuários.

  6. Depois de verificar outras configurações, clique em OK.

    Uma mensagem de email é enviada à Caixa de Entrada de emails, informando que você criou um novo alerta.