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Aplicativo Web indisponível (Produtos do SharePoint 2010)

  • Artigo

 

Aplica-se a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2010-02-08

Nome do alerta:   Aplicativo Web indisponível

ID do Evento: nenhuma

Resumo:   esse monitor tenta acessar o aplicativo Web no servidor SCOM (System Center Operations Manager) usando o recurso Executar como conta de administrador. O monitor é alterado para um estado de erro quando o servidor SCOM recebe um código de status maior que 400.

Sintomas:   o servidor SCOM recebe um código de status maior que 400.

Causa:   a causa pode estar relacionada a um ou mais dos seguintes fatores:

  • O aplicativo Web está indisponível.

  • A execução como conta de administrador não tem permissão suficiente para acessar o aplicativo Web.

Resolução:   verifique se o aplicativo Web existe e está em execução

  1. No snap-in IIS (Serviços de Informações da Internet), expanda o nó do servidor e o nó Sites.

  2. Selecione o site do aplicativo Web e verifique se o site está em execução. Se não estiver, inicie-o. Se não for possível iniciá-lo, vá para a próxima etapa.

  3. Selecione o nó Pools de Aplicativos. No painel direito, verifique se o pool de aplicativos do aplicativo Web foi iniciado. Se não foi, inicie-o. Se não for possível iniciá-lo, vá para a próxima etapa para verificar a conta da Identidade.

  4. Clique com o botão direito do mouse no pool de aplicativos e clique em Configurações Avançadas.

  5. Na caixa de diálogo Configurações Avançadas, na seção Modelo de Processo, verifique se a conta da Identidade tem permissões suficientes para executar o aplicativo Web.

  6. Talvez seja necessário atualizar a senha da conta de Identidade. Para isso, clique nas reticências ao lado da conta.

  7. Na caixa de diálogo Identidade do Pool de Aplicativos, clique em Definir.

  8. Na caixa de diálogo Definir Credenciais, digite o nome da conta e a senha e clique em OK.

  9. No snap-in IIS, tente iniciar o pool de aplicativos. Se não for possível iniciá-lo, isso indicará que a conta não tem permissões suficientes. Se ele for iniciado, inicie o site.

Resolução:   confirme se a conta Executar como administrador tem permissões suficientes

  1. Na home page da Administração Central, clique em Segurança e, na seção Usuários, clique em Especificar política de usuário do aplicativo Web.

  2. Na página Provedores de Autenticação, selecione o aplicativo Web correto. Para selecionar um aplicativo Web, clique na seta ao lado da lista Aplicativo Web e clique em Alterar Aplicativo Web. Na caixa de diálogo Selecionar Aplicativo Web, clique no aplicativo Web correto.

  3. Clique na conta Executar como administrador. Essa é a conta que foi especificada como a conta de Identidade na resolução acima. Se a conta não estiver listada, vá para a próxima etapa.

  4. Clique em Adicionar Usuários.

  5. Na página Editar Usuários, na seção Níveis de Política de Permissão, marque a caixa de seleção Controle Total - Com Controle Total.

  6. Clique em Salvar.