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Planejar a implantação do Office 2010 em um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota

 

Aplica-se a: Office 2010

Tópico modificado em: 2015-03-09

Os Serviços de Área de Trabalho Remota, anteriormente chamados de Serviços de Terminal, compõem uma função de servidor do Windows Server 2008 R2, fornecendo tecnologias que habilitam os usuários a acessar áreas de trabalho baseadas em sessões, áreas de trabalho baseadas em máquinas virtuais ou aplicativos do datacenter de ambas, dentro de uma rede corporativa ou na Internet. Se estiver planejando implantar o O Microsoft Office 2010 em um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota, este artigo fornecerá as práticas e diretrizes recomendadas.

Neste artigo:

  • Planejando um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota

  • Configurando o servidor Host de Sessão de Área de Trabalho Remota (anteriormente conhecido como Terminal Server)

  • Personalizando a instalação do Office 2010

Planejando um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota

Use as práticas e diretrizes recomendadas nas seções a seguir para planejar um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota eficaz para o Office 2010.

Avaliando os requisitos de licenciamento

Para funcionar corretamente, os Serviços de Área de Trabalho Remota do Microsoft Office devem ser implantados com uma chave de licença de volume do Microsoft Office 2007. No Microsoft Office 2007, as instalações podiam ser concluídas em um sistema operacional com Serviços de Área de Trabalho Remota configurados, mesmo que uma chave de licença não relacionada a volume (por exemplo, varejo) fosse usada. No entanto, quando os usuários iniciavam um aplicativo, a seguinte mensagem era apresentada:

"Esta cópia do Programa Microsoft Office não pode ser usada no Terminal Server. Para obter mais informações, contate o revendedor autorizado Microsoft".

No Office 2010, uma verificação da hora da instalação foi introduzida. Se as permissões associadas à chave do produto não permitirem os Serviços de Área de Trabalho Remota, o programa de Instalação será bloqueado imediatamente, indicando que não há suporte para SKU no computador que executa esses serviços.

Avaliando requisitos de software

Entenda os requisitos para o servidor e os computadores cliente antes de instalar o Office 2010 em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota.

Requisitos do servidor.

É possível executar o Office 2010 em um computador com o Windows Server 2003 R2, o Windows Server 2008 ou o Windows Server 2008 R2 em execução. Não é possível instalar nem executar o Office 2010 em um sistema operacional de servidor que tenha sido lançado antes do Windows Server 2003.

A implantação do Office 2010 nos Serviços de Área de Trabalho Remota exige uma análise das alterações de design feitas no Office 2010 e um exame dos requisitos de servidor, dependendo da versão do Windows Server (2003 ou 2008) que se pretenda usar. Como o hardware atual do servidor oferece suporte para várias sessões simultâneas, o desempenho pode ser bastante afetado. Os requisitos de processador e memória variam de acordo com a carga de trabalho. A tabela a seguir mostra os resultados de alguns testes recentes.

Versão do Windows Server Processador central Memória Sessões simultâneas

Windows Server 2008

32

256 GB

1140

Windows Server 2008

16

256 GB

860

Windows Server 2003

4

16 GB

150

É possível configurar os Serviços de Área de Trabalho Remota para balanceamento de carga em um farm de servidores Host de Sessão da Área de Trabalho Remota (Host de Sessão RD), caso os seus clientes precisem desse recurso.

À medida que surgem a capacidade e a escala do servidor Host de Sessão RD do Windows Server 2003, o número de sessões simultâneas depende de muitos fatores, como carga de trabalho e configuração. Para dar suporte a milhares de sessões simultâneas, é necessário usar a configuração de farm de servidores de Host de Sessão RD.

Para ajudá-lo a planejar os requisitos de servidor, examine o seguinte:

Requisitos do cliente

Uma das vantagens de executar o Office 2010 em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota é que computadores cliente antigos e menos robustos podem acessar o computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota. Especificamente, qualquer computador que ofereça suporte ao protocolo RDP poderá se conectar a um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota.

Avaliando diretrizes e práticas recomendadas

Examine as seguintes diretrizes e práticas recomendadas para planejar uma implantação eficaz do Office 2010 em um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota.

Planejamento de capacidade no Windows Server 2008 R2

O documento a seguir, sobre planejamento da capacidade do host de sessão de área de trabalho remota no Windows Server 2008 R2, está disponível para download. Ele fornece orientações para o planejamento de capacidade do Host de Sessão RD no Windows Server 2008 R2. O documento descreve os fatores mais relevantes que influenciam a capacidade de uma determinada implantação.

Executando o Outlook em modo online

Para o Microsoft Outlook 2010, a configuração mais escalonável e otimizada para implantações grandes é o Outlook executado em Modo Online no Exchange Server. Entretanto, os Clientes que implantam o Outlook 2010 agora têm a opção com suporte de habilitar o Modo Cache do Exchange quando o Outlook 2010 está instalado em um ambiente de Área de Trabalho Remota. Isso pode ser ideal para pequenas implantações, onde o Outlook se conecta por uma conexão de alta latência a um Exchange Server localizado remotamente. Para obter mais informações, consulte Modo Cache do Exchange em um ambiente Host de Sessão da Área de Trabalho Remota: considerações de planejamento (white paper).

Ponto de falha único

A execução do Office 2010 em um único computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota poderá criar um ponto de falha único se o computador habilitado para esses serviços ficar indisponível ou falhar. Nesse caso, todos os profissionais de informações conectados ao computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota poderão perder a conectividade com seus aplicativos do Office 2010, bem como perder dados. Você pode reduzir esse risco usando Clusters do Windows, que usam clusters de servidor e Balanceamento de Carga de Rede para ajudar a garantir que os computadores habilitados para Serviços de Área de Trabalho Remota utilizem o failover com segurança. Por exemplo, se você implantar um farm de servidores clusterizado e com balanceamento de carga, consistindo em quatro computadores habilitados para Serviços de Área de Trabalho Remota, e um deles ficar indisponível, a conexão cliente fará o failover para um dos outros três computadores habilitados para Serviços de Área de Trabalho Remota.

Hardware de servidor Host de Sessão de Área de Trabalho Remota

Um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota exige significativamente mais memória e recursos de processamento do que um servidor típico. Além disso, embora os Serviços de Área de Trabalho Remota sejam projetados para utilizar a largura de banda de maneira eficiente, a quantidade de dados que o cliente troca com o computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota pode ser considerável e afetar o desempenho. Consequentemente, antes de distribuir o Office 2010 em um ambiente de Serviços de Área de Trabalho Remota, execute testes de capacidade completos para garantir que os servidores de Host de Sessão RD (servidores de terminal) tenham espaço em disco, capacidade de processamento, memória e largura de banda de rede suficientes.

Requisitos de instalação de servidor Host de Sessão de Área de Trabalho Remota

Você deve instalar o componente de servidor Host de Sessão de Área de Trabalho Remota (Host de Sessão RD) em um servidor antes de instalar o Office 2010. Também deve adicionar todos os usuários que fazem logon no computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota ao grupo Usuários da Área de Trabalho Remota. A adição de usuários ao grupo Usuários da Área de Trabalho Remota permite que eles usem a Conexão de Área de Trabalho Remota para se conectarem ao computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota e executem o Office 2010. Se você não adicionar usuários ao grupo Usuários da Área de Trabalho Remota, os usuários terão o acesso negado ao computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota. Para obter mais informações sobre como instalar e configurar Serviços de Área de Trabalho Remota (Serviços de Terminal), consulte o documento sobre Serviços de Área de Trabalho Remota (Serviços de Terminal) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34627\&clcid=0x416).

Configurando o servidor Host de Sessão de Área de Trabalho Remota

A versão mais recente do modo Servidor de Aplicativo de Serviços de Área de Trabalho Remota tem duas novas etapas.

  • TSDisabled é uma lista de recursos que, por padrão, não são instalados. Eles não aparecem na árvore de recursos das instalações personalizadas. Sendo assim, não é possível habilitá-los manualmente.

  • TSAbsent é uma lista de recursos que, por padrão, não são instalados, Contudo, eles aparecem na árvore de recursos (predefinidos como ausentes). É possível reativá-los durante a personalização.

Desabilitado versus Ausente

Estes recursos do Office 2010 estão desabilitados ou o padrão está definido como ausente nas configurações do servidor Host de Sessão RD.


  • TSDisabled: OutlookVBScript


  • TSAbsent: PPTSoundFiles

Personalizando a instalação do Office 2010

Antes de instalar o Office 2010 em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota, verifique se os estados de instalação estão configurados corretamente para os recursos e aplicativos que você está instalando. A alteração do estado de instalação de um recurso ou aplicativo não exige ferramentas especiais e pode ser feita durante uma instalação manual ou por meio da OCT (Ferramenta de Personalização do Office).

Quando os usuários executam o Office 2010 em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota, eles não podem instalar, configurar ou desinstalar recursos ou aplicativos. Isso ocorre porque os recursos e aplicativos são instalados no servidor Host de Sessão RD, e não no computador cliente, e os usuários não têm direitos administrativos para instalar, configurar ou desinstalar software no servidor Host de Sessão RD (servidor de terminal). Conseqüentemente, verifique se o estado de instalação de cada recurso e aplicativo está configurado como Executar de Meu Computador (ou seja, totalmente instalado) ou Não Disponível (ou seja, não instalado). Se o estado de instalação de um recurso ou aplicativo for configurado como Instalação na Primeira Utilização, os usuários verão um aviso se tentarem usar o recurso ou executar o aplicativo.

“Apenas administradores têm permissão para adicionar, remover ou configurar software de servidor durante uma sessão remota de serviços de terminal”.

Da mesma forma, se você configurar o estado de instalação para permitir que um suplemento seja instalado na primeira utilização, o seguinte erro será exibido quando um usuário tentar carregar o suplemento:

“O Microsoft Office não pode executar este suplemento. Ocorreu um erro e este recurso não está funcionando adequadamente. Entre em contato com o administrador do sistema”.

Você pode configurar os estados de instalação durante uma instalação manual clicando em Personalizar na página Escolha a instalação desejada. Para obter mais informações sobre como executar uma instalação manual em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota, consulte Implantar o Office 2010 em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota.