Exibir os registros de chamadas de um usuário habilitado para UM
Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Tópico modificado em: 2012-07-23
Você pode usar a ferramenta Logs de Chamadas do Usuário, disponível no Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), para exibir as estatísticas de chamada de um usuário habilitado para UM especificado. O relatório gerado é exibido no Painel de Controle do Exchange (ECP). Ele inclui informações sobre chamadas feitas pelo usuário e recebidas por ele e pode ajudar você a diagnosticar e corrigir problemas com uma caixa postal do usuário. Para mais informações, consulte Nova Funcionalidade da Unificação de Mensagens e Recursos de Caixa Postal no Exchange 2010 SP1.
Após clicar no botão Selecionar um usuário e especificar o usuário, as seguintes informações serão exibidas sobre as chamadas do usuário:
Data e hora
Duração da chamada
Tipo de chamada
O número chamador
O número chamado
O gateway IP da UM
Qualidade de áudio
É possível copiar as estatísticas de chamada do usuário para a Área de transferência e depois colá-las em outro aplicativo. Você pode usar o botão Detalhes da Qualidade de Áudio para exibir informações mais específicas sobre a chamada. Para detalhes sobre a ferramenta Logs de Chamadas do Usuário, consulte Usando Ferramentas de Unificação de Mensagens.
Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a servidores de Unificação de Mensagens? Consulte Gerenciando Servidores de Unificação de Mensagens.
Pré-requisitos
Um plano de discagem da UM deve ter sido criado. Para etapas detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.
Uma diretiva de caixa de correio da UM deve ter sido criada. Para etapas detalhadas, consulte Criar uma Diretiva de Caixa de Correio da UM.
O usuário cujos logs você quer exibir foi habilitado para Unificação de Mensagens. Para etapas detalhadas, consulte Habilitar um Usuário para Unificação de Mensagens.
O servidor da UM foi adicionado a um plano de discagem da UM. Para etapas detalhadas, consulte Adicionar um Servidor da UM a um Plano de Discagem.
Use o EMC para ver os logs de chamada de um usuário habilitado para UM
Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Dados de chamada de UM e relatórios de resumo" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.
Na árvore de console, clique em Caixa de Ferramentas, Logs de Chamadas do Usuário e em Abrir Ferramenta no menu Ações.
Na janela Outlook Web App, insira a conta de usuário correta (no formato Domínio\nome de usuário) e a senha e clique em Entrar.
Se esta for a primeira vez que está entrando no ECP, selecione seu idioma e fuso horário e clique em OK.
Na janela Logs de Chamadas do Usuário, clique em Selecionar Usuário. Na janela pop-up, selecione o usuário habilitado para UM cujos logs de chamada você deseja visualizar e clique em OK.
Os detalhes da chamada do usuário habilitado para UM serão listados na tabela exibida na janela.
Usar o Shell para ver os logs de chamada de um usuário habilitado para UM
Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Dados de chamada de UM e relatórios de resumo" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.
Este exemplo mostra os registros de dados de chamada da UM para o usuário Tony habilitado para UM.
Get-UMCallDataRecord -Mailbox tony@contoso.com
Para mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Get-UMCallDataRecord.
Outras Tarefas
Depois de exibir os logs de chamadas para um usuário habilitado para UM, você poderá também:
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