Limpar a pasta de itens recuperáveis

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Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

A pasta Itens Recuperáveis (conhecida em versões anteriores do Exchange como o dumpster) existe para proteger contra exclusões intencionais ou acidentais e facilitar os esforços de descoberta geralmente empreendidos antes ou durante litígio ou investigações. Para saber mais sobre a pasta Itens Recuperáveis, consulte Informações sobre itens recuperáveis.

O modo como você limpa a pasta Itens Recuperáveis depende de a caixa de correio ser colocada em retenção de litígio ou estar com a recuperação de item único habilitada:

  • Se uma caixa de correio não for colocada em retenção de litígio ou não estiver com a recuperação de item único habilitada, você poderá simplesmente excluir os itens da pasta Itens Recuperáveis. Após a exclusão, você não poderá usar a recuperação de item único para recuperar os itens.

  • Se a caixa de correio for colocada em retenção de litígio ou estiver com a recuperação de item único habilitada, será importante preservar os dados de caixa de correio até a retenção de litígio ser removida ou a recuperação de item único ser desabilitada. Por esse motivo, é preciso executar etapas mais detalhadas para limpar a pasta Itens Recuperáveis.

Para saber mais sobre a retenção de litígio e a recuperação de item único, consulte Entendendo a Retenção de Litígio ou "Recuperação de item único" em Informações sobre itens recuperáveis.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a itens recuperáveis? Veja Gerenciando Itens Recuperáveis.

Pré-requisitos

Como a limpeza incorreta da pasta Itens Recuperáveis pode resultar em perda de dados, é importante que você esteja familiarizado com essa pasta e o impacto da remoção de seu conteúdo. Antes de executar este procedimento, recomendamos que reveja as informações contidas em Informações sobre itens recuperáveis.

Use o Shell para excluir itens da pasta Itens Recuperáveis para as caixas de correio que não foram colocadas em retenção de litígio ou não estão com a recuperação de item único habilitada.

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Excluir conteúdo de caixa de correio" no tópico Permissões de diretivas e conformidade no envio e recebimento de mensagens.

Dica

Você não pode usar o EMC para excluir itens da pasta Itens Recuperáveis para as caixas de correio que não foram colocadas em retenção de litígio ou não estão com a recuperação de item único habilitada.

Esse exemplo exclui permanentemente os itens da pasta Itens Recuperáveis de Gurinder Singh e também copia os itens para a pasta GurinderSingh-RecoverableItems na Caixa de Correio de Pesquisa de Descoberta (uma caixa de pesquisa de descoberta criada pela Instalação do Exchange).

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

Dica

Para excluir itens da caixa de correio sem copiá-los para outra caixa de correio, use o comando anterior sem os parâmetros TargetMailbox e TargetFolder.

Para informações detalhadas de sintaxes e de parâmetros, consulte Search-Mailbox.

Use o Shell para para limpar a pasta Itens Recuperáveis para as caixas de correio que não foram colocadas em retenção de litígio ou não estão com a recuperação de item único habilitada.

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Excluir conteúdo de caixa de correio" no tópico Permissões de diretivas e conformidade no envio e recebimento de mensagens.

Dica

Você pode usar o EMC para para limpar a pasta Itens Recuperáveis para as caixas de correio que não foram colocadas em retenção de litígio ou não estão com a recuperação de item único habilitada.

Se uma caixa de correio alcançar sua cota de Itens Recuperáveis, recomendamos aumentar a cota e não excluir itens da pasta. Você pode também monitorar eventos no log de aplicativos relacionado ao aviso de cota de Itens Recuperáveis e executar as ações necessárias (como aumentar a cota ou investigar o aumento de dumpster para caixas de correio que atingem o nível de aviso de cota).

Se as restrições de armazenamento ou problemas similares impedi-lo de aumentar a cota de Itens Recuperáveis e você precisar excluir mensagens da pasta Itens Recuperáveis de uma caixa de correio ou retenção de litígio ou estiver com a recuperação de item único habilitada, recomendamos que você primeiro copie os dados da pasta Itens Recuperáveis para outra caixa de correio. Se estiver excluindo itens devido a restrições de armazenamento em um volume, você poderá copiar itens para uma caixa de correio localizada em um volume que tem armazenamento adequado.

Esse procedimento copia os itens da pasta Itens Recuperáveis de Gurinder Singh para a pasta GurinderSingh-RecoverableItems na Caixa de Correio de Pesquisa de Descoberta. Antes de copiar e excluir itens da pasta Itens Recuperáveis, você deverá primeiro executar várias etapas para ter certeza de que os itens não sejam excluídos da pasta Itens Recuperáveis. Após copiar itens para uma caixa de correio de descoberta ou de backup e limpar a pasta, você poderá reverter para as configurações anteriores da caixa de correio.

  1. Recupere as seguintes configurações de cota. Não se esqueça de anotar os valores para que possa reverter para essas configurações após limpar a pasta Itens Recuperáveis:

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Dica

    Se o parâmetro UseDatabaseQuotaDefaults for definido como $true, as configurações de cota anteriores não serão aplicadas. As configurações de cota correspondentes configuradas no banco de dados de caixa de correio serão aplicadas, mesmo se as configurações de caixa de correio individuais forem preenchidas.

    Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List RecoverableItemsQuota, RecoverableItemsWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota, UseDatabaseQuotaDefaults, RetainDeletedItemsFor, UseDatabaseRetentionDefaults

  2. Recupere as configurações de acesso de caixa de correio para a caixa de correio. Não se esqueça de anotar essas configurações para uso posterior.

    Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

  3. Recupere o tamanho atual da pasta Itens Recuperáveis. Observe o tamanho para que possa aumentar as cotas na Etapa 6.

    Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

  4. Recupere a configuração do ciclo de trabalho Assistente de Pasta Gerenciada atual. Não se esqueça de anotar essa configuração para uso posterior.

    Get-MailboxServer "My Mailbox Server" | Format-List Name,ManagedFolderWorkCycle

  5. Desabilite o acesso de cliente para a caixa de correio, para ter certeza de que nenhuma alteração possa ser feita nos dados da caixa de correio pelo tempo que durar o procedimento.

    Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

  6. Para ter certeza de que nenhum item seja excluído da pasta Itens Recuperáveis, aumente a cota de Itens Recuperáveis, aumente o aviso de cota de Itens Recuperáveis e defina o período de retenção de item excluído como um valor maior do que o tamanho atual da pasta Itens Recuperáveis do usuário. Isso é particularmente importante para preservar mensagens de caixas de correio colocadas em retenção de litígio. Recomendamos aumentar essas configurações para duas vezes o seu tamanho atual.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendRecieveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

  7. Desabilite o Assistente de Pasta Gerenciada no servidor de Caixa de Correio.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle $null

    Importante

    Se a caixa de correio residir em um banco de dados de caixa de correio em um grupo de disponibilidade de banco de dados (DAG), você deverá desabilitar o Assistente de Pasta Gerenciada em cada membro do DAG que hospeda uma cópia do banco de dados. Se for feito o failover do banco de dados em outro servidor, isso impedirá que o Assistente de Pasta Gerenciada nesse servidor exclua dados de caixa de correio.

  8. Desabilite a recuperação de item único e remova a caixa de correio da retenção de litígio.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false

    Importante

    Após a execução desse comando, poderá levar até uma hora para desabilitar a recuperação de item único ou a retenção de litígio. Recomendamos que você execute a próxima etapa somente depois de esse período ter transcorrido.

  9. Copie os itens da pasta Itens Recuperáveis para uma pasta na Caixa de Correio de Pesquisa de Descoberta e exclua o conteúdo da caixa de correio de origem.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Se precisar excluir apenas as mensagem correspondentes às condições especificadas, use o parâmetro SearchQuery para especificar as condições. Esse exemplo exclui mensagens que tenham a cadeia de caracteres "Seu extrato bancário" no campo Assunto.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Dica

    Não é necessário copiar itens para a Caixa de Correio de Pesquisa de Descoberta. Você pode copiar mensagens para qualquer caixa de correio. Entretanto, para impedir o acesso a dados de caixa de correio potencialmente confidenciais, recomendamos copiar as mensagens para uma caixa de correio que tenha acesso restrito a gerentes de registros autorizados. Por padrão, o acesso à Caixa de Correio de Pesquisa de Descoberta é restrito aos membros do grupo de funções. Gerenciamento de Descoberta Para mais detalhes, consulte Noções Básicas Sobre Pesquisa em Várias Caixas de Correio.

  10. Se a caixa de correio tiver sido colocada em retenção de litígio ou a recuperação de item único tiver sido habilitada antes, habilite esses recursos novamente.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true

    Importante

    Após a execução desse comando, poderá levar até uma hora para habilitar a recuperação de item único ou a retenção de litígio. Recomendamos habilitar o Assistente de Pasta Gerenciada e permitir o acesso do cliente (Etapas 11 e 12) somente após esse período ter transcorrido.

  11. Reverta as seguintes cotas para os valores anotados na Etapa 1:

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Nesse exemplo, a caixa de correio é removida da retenção, o período de retenção do item excluído é redefinido para o valor padrão de 14 dias e a cota de Itens Recuperáveis é configurada para usar o mesmo valor do banco de dados de caixa de correio. Se os valores anotados na Etapa 1 forem diferentes, será preciso usar os parâmetros anteriores para especificar cada valor e definir o parâmetro UseDatabaseQuotaDefaults como $false. Se os parâmetros RetainDeletedItemsForand UseDatabaseRetentionDefaults já tiverem sido definidos para um valor diferente, você deverá também revertê-los para os valores anotados na Etapa 1.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

  12. Habilite o Assistente de Pasta Gerenciada definindo o ciclo de trabalho de volta para o valor anotado na Etapa 4. Esse exemplo define o ciclo de trabalho como um dia.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle 1

  13. Habilite o acesso para cliente.

    Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Para obter informações detalhadas sobre sintaxes e parâmetros, consulte os seguintes tópicos:

Outras Tarefas

Após limpar a pasta Itens Recuperáveis, você poderá também:

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